Deux fournisseurs d'énergie se sont effondrés la semaine dernière, laissant 410 000 clients dans les limbes(Image : Getty)
Des milliers de clients de Simplicity Energy passeront à British Gas cette semaine, après l'effondrement de l'entreprise, laissant 50 000 ménages sans fournisseur .
Ofgem a déclaré que British Gas Evolve – la marque en ligne uniquement du géant de l'énergie – fournira les 50 000 clients de Simplicity Energy, la transition étant déjà en cours, ayant commencé le 31 janvier.
Il est conseillé aux clients de faire un relevé de compteur, mais votre énergie ne sera pas coupée pendant la période de transition.
Tout crédit dont vous disposez sera également protégé. British Gas Evolve est en train d'entrer en contact avec tous les ménages concernés.
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Ofgem a déclaré que les clients pourront passer à un nouveau fournisseur une fois qu'ils auront déménagé - bien que cela puisse prendre jusqu'à trois semaines. Il reste à partager les détails sur les termes et conditions du nouveau tarif.
Tout crédit dont vous disposez sera également protégé (Image : Getty Images)
British Gas Evolve honorera tous les soldes créditeurs. Vous pouvez continuer à l'utiliser pour compenser votre future consommation d'énergie ou demander un remboursement.
Ofgem dit que si vous deviez de l'argent à Simplicity Energy, vous devriez attendre d'avoir des nouvelles des administrateurs de Simplicity Energy ou de British Gas Evolve.
Vous devrez rembourser toute dette sur votre compte que vous avez accumulée jusqu'au 31 janvier auprès de Simplicity Energy, de son administrateur ou de British Gas Evolve.
Dois-je annuler mon prélèvement Simplicity Energy ?
Non, mais si vous l'avez déjà annulé, British Gas Evolve vous contactera pour le rétablir dans les prochaines semaines.
Ceux qui n'ont pas annulé verront leurs coordonnées transférées à British Gas Evolve automatiquement.
Que s'est-il passé?
Green Network Energy et Simplicity Energy se sont effondrés la semaine dernière après avoir contracté des arriérés avec l'opérateur de marché Elexon.
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Cela signifiait qu'ils n'avaient pas suffisamment de crédit pour couvrir le coût des échanges de gaz et d'électricité avec les clients.
Les 360 000 clients gaz et électricité de Green Network Energy passeront chez EDF dans les prochaines semaines.
Peter Earl, responsable de l'énergie chez Compare the Market, a déclaré: «Le marché de l'énergie n'est pas à l'abri de l'environnement difficile auquel de nombreuses entreprises sont confrontées alors que la pandémie continue de faire des ravages sur l'économie.
'Les clients de Green Network Energy et Simplicity Energy ont cependant des options, et une fois qu'ils ont pris contact avec leur nouveau fournisseur, ils peuvent parcourir le marché pour trouver un fournisseur, un service et un prix qui leur convient.'
Les ménages bénéficiant d'un tarif variable standard coûteux ou ceux qui pensent pouvoir économiser de l'argent sur leurs factures sont encouragés à utiliser des sites de comparaison de prix pour voir s'ils pourraient réduire leurs coûts en changeant de fournisseur.
Pour trouver la meilleure offre pour votre ménage, consultez notre guide sur comment changer de fournisseur d'énergie .
