800 emplois chez Virgin Media menacés alors que le géant des télécommunications confirme son intention de fermer un important centre d'appels britannique

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Un nombre important d'emplois sont en ligne dans un centre d'appels(Image : Getty)



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Jusqu'à 800 emplois doivent être supprimés par Virgin Media en raison du projet de fermeture d'un important centre d'appels au Royaume-Uni.



Le géant des télécommunications a annoncé son intention de réduire son nombre de bases au Royaume-Uni de huit à quatre, en centralisant ses opérations à Manchester.



Cela impliquera la fermeture de son site de Swansea - qui comprend 552 employés et 220 sous-traitants.

Le directeur général de Virgin Media, Tom Mockridge, a déclaré que la société prévoyait de 'sortir complètement' du site en 2019.

Mockridge a déclaré que cette décision était basée sur une décision de créer «quatre centres de services clients régionaux».



'Nous travaillons maintenant avec et soutenons tous les employés qui ont été invités à déménager, qui peuvent occuper un poste à risque de licenciement ou qui peuvent souhaiter assumer un autre rôle chez Virgin Media ou l'un de nos partenaires', a-t-il déclaré.

Sur les 552 rôles opérationnels clients, 470 seront transférés à la base de Manchester de la société.



Les 220 sous-traitants sont des employés du partenaire sur site de Virgin Media, Sitel, et ces emplois seront transférés à Glasgow.

Anciennement décrit comme un « centre d'excellence » pour le service à la clientèle, son centre d'appels de Swansea a ouvert ses portes pour la première fois en 2012.

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