BT et TalkTalk sont en panne, laissant les clients incapables d'accéder à Internet

(Image : REUTERS)

BT et TalkTalk semblent tous deux rencontrer des problèmes cet après-midi.

Selon DownDetector, les problèmes avec BT ont commencé vers 12h24 BST, tandis que les problèmes avec TalkTalk ont ​​commencé à 12h25 BST.

Parmi ceux qui ont signalé des problèmes avec BT, 91 % ont déclaré qu'ils ne pouvaient pas accéder à Internet, 6 % avaient des problèmes avec leur téléphone et 1 % avec leurs e-mails.

Pendant ce temps, parmi ceux qui ont signalé des problèmes avec TalkTalk, 94% ont déclaré qu'ils ne pouvaient pas accéder à Internet, 3% avaient des problèmes de téléphone et 2% ont déclaré qu'ils n'avaient ni réseau ni réception.

Un porte-parole de BT a confirmé que la panne est due à un incendie sur un site local à Newcastle.

Ils ont déclaré: «Nous sommes conscients que certains clients de la région de Newcastle rencontrent actuellement des problèmes lorsqu'ils tentent de passer des appels ou de se connecter à Internet.

«Cela est dû à un incendie sur un site local à Newcastle, qui a maintenant été maîtrisé. Nos ingénieurs sont sur place et travaillent rapidement pour résoudre ce problème. Nous nous excusons auprès de nos clients pour la gêne occasionnée.

TalkTalk est en panne à travers le Royaume-Uni

Plusieurs clients frustrés se sont tournés vers Twitter pour discuter des problèmes de ce matin.

Un utilisateur a déclaré: «Je ne semble pas avoir de connexion haut débit. Mon WiFi est accessible mais pas d'accès Internet lorsque j'ai un routeur checker. Le service est en panne ? (Nord-Est de l'Angleterre)'

Un autre a ajouté: 'Ce qui se passe avec Talk Talk Internet en ce moment, rien ne semble jamais fonctionner correctement avec cette entreprise, Internet est toujours en panne, comment allez-vous y remédier, car les gens doivent travailler à domicile et dépendent de votre service.'

(Image : PA)

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Et l'un d'eux a écrit: ' Hé, Internet BT est en panne dans toute la vallée de l'Eden Cumbria. Pas idéal quand j'ai une thèse à écrire, s'il vous plaît, faites le tri.'

Ce n'est pas la première fois qu'un des grands réseaux connaît des problèmes ces dernières semaines.

Plus tôt cette semaine, Sky Broadband s'est écrasé dans la région du Yorkshire et de Humber, empêchant les utilisateurs frustrés de se connecter.