Mais que se passe-t-il si les factures ne sont pas les vôtres ?
Un lecteur qui a reçu de nombreuses lettres d'agents de recouvrement réclamant 1 323,67 £ peut être victime d'une usurpation d'identité.
Une société de recouvrement légitime appelée Hillesden Securities Ltd a déclaré que notre lectrice, Mme M, avait accumulé la dette sur une carte de magasin Argos.
Ils ont affirmé qu'elle l'avait depuis novembre 2003, mais a fait défaut sur le compte en 2007.
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Hillesden a acquis la dette d'Argos en novembre 2009.
Mais Mme M conteste avoir jamais détenu une carte Argos et nie avoir vécu à l'adresse à laquelle Hillesden a essayé de la contacter. Elle habite à son adresse actuelle depuis juillet 2002.
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Lorsqu'elle a contacté les services de cartes Argos, ils ont confirmé qu'un compte avait été ouvert à son nom mais que l'adresse ne correspondait pas à la sienne.
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Ne pas prendre non pour une réponse
(Image : Getty)
Mme M leur a demandé de ne pas la contacter à moins qu'ils n'aient la preuve de sa responsabilité pour la dette.
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Pourtant, le collecteur de dettes a continué en disant : Nous sommes en droit de nous fonder sur le contrat de crédit réglementé comme preuve que vous avez accepté de rembourser toute dette contractée.
Le solde de votre compte est une dette que vous avez correctement contractée en vertu d'un accord signé par vous et réglementé par la loi de 1974 sur le crédit à la consommation.
Conformément à l'article 78 (4) de la loi, le prêteur d'origine vous a envoyé des relevés réguliers à votre ancienne adresse, vous tenant informé de votre emprunt et des paiements minimaux qui ont été dus.
En tant que tel, nous ne fournirons aucune autre vérification, validation ou preuve de réclamation.
Ce que tu peux faire
Mme M devrait exiger de voir son contrat de crédit original avec Argos. Si cela ne peut pas être produit (et c'est souvent le cas), le collecteur ne pourra pas faire valoir légalement la dette.
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Ils n'auront tout simplement pas la signature authentique de Mme M car il s'agit d'un cas d'usurpation d'identité. Si tel est le cas, ils ne pourront pas faire valoir la dette contre elle.
Enfin, j'ai dit à Mme M que même si elle avait la carte Argos, la réclamation contre elle est désormais prescrite. C'est ce qu'on appelle la prescription.
La loi stipule que cette réclamation aurait dû être déposée dans les six ans suivant la dernière date à laquelle la dette a été reconnue. Elle n'a jamais entendu parler de cette dette ni reçu de correspondance à ce sujet jusqu'à présent, la date du défaut apparent était donc en 2007. Il est trop tard.
