Les faux sites Pandora promettant des réductions de 70% ce Noël - comment les éviter

Si quelque chose semble trop beau pour être vrai, c'est probablement(Image: LightRocket)

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Les acheteurs de Noël sont invités à réfléchir à deux fois avant de saisir des informations sensibles en ligne cette saison suite à une augmentation du nombre de sites Web Pandora frauduleux vendant des produits contrefaits sur Internet.

Les pages en ligne, qui offrent jusqu'à 70 % de réduction, ressemblent étrangement à la bijouterie en ligne officielle, cependant, transmettez vos coordonnées et vous pourriez vous retrouver avec des centaines d'euros de votre poche, ou au mieux, avec un faux article.

Cela comprend une page appelée pandorasukonline.com qui a depuis disparu en ligne.

Sur Facebook, un client a signalé qu'il avait commandé plusieurs charms pour un prix total de 235 £ sur le site Web le 10 octobre 2017.

Lors d'une inspection ultérieure, l'acheteur a découvert qu'il avait été facturé 265 £ à la place, à ce jour, les articles ne sont toujours pas arrivés.

la page Facebook Sites d'arnaque Pandora a d'abord mis en garde contre le site Web voyou le mois dernier. Il a partagé une liste de plusieurs autres sites à surveiller , qui, selon elle, étaient toutes des « escroqueries ».

Des centaines d'autres ont également été partagées depuis sur le page Facebook officielle de Pandora (voir ci-dessous) - avec les clients sont avertis de vérifier ici s'ils sont suspects .

Chef de Groupe Presse. Martin Kjærsgaard Nielsen a déclaré à NEWSAM Money : « Chez Pandora, nous sommes pleinement conscients qu'il existe des forces obscures qui cherchent à exploiter et à abuser de notre marque forte avec des bijoux contrefaits.

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«C'est évidemment totalement inacceptable et nous prenons et continuerons de prendre les mesures nécessaires pour mettre fin à cette pratique. Nous suivons de près la situation car il est important pour nous de protéger notre marque.

'En fin de compte, il appartient aux autorités d'appliquer la législation qui protège nos droits légaux, ce qui à son tour empêchera les consommateurs de se retrouver avec des bijoux contrefaits et contrefaits.'

• www.pandoracenter.com

• www.pandoratok.com

• www.pandoraub.com

• www.pandora-charms.top

• www.pandoraads.com

• www.pandorasukstores.com

• www.pandoraoutlet.hu

• www.pandoraukoutlets.com

• www.pandoraukeonline.com

• www.pandoracharmsclearance.us

• www.pandoracenter.net

• www.pandoraop.com/

• www.outletpandorastore.net

• www.argenuks.com

• www.beadazle.com

Repérez les signes - comment savoir si un site Web est authentique

Action Fraud, l'organisme gouvernemental de lutte contre la fraude, a identifié un certain nombre de mesures préventives pour les clients qui achètent en ligne ce Noël.

Dans un communiqué, l'inspecteur-détective Chris Felton a déclaré à NEWSAM Money: «Comme pour tout achat en ligne, nous exhortons les gens à rechercher un vendeur avant de payer de l'argent. Recherchez les avis de personnes qui ont déjà acheté auprès du vendeur et vérifiez attentivement la description de l'article. Si vous n'êtes pas sûr, posez des questions au vendeur.

« Pour protéger votre argent jusqu'à ce que vous ayez résolu tout problème avec le vendeur, payez toujours en poursuivant un service reconnu ; ne payez jamais par virement.'

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• Si quelque chose semble trop beau pour être vrai, c'est probablement le cas. Ne vous laissez pas berner en pensant que vous obtenez beaucoup.

• Demandez au commerçant de vous dire s'il fournit un service après-vente, une garantie ou une garantie. La plupart des commerçants voyous ne le font pas.

• Assurez-vous de bien comprendre le fonctionnement de la fonction de rétroaction du site Web. Les commentaires vous donneront des informations utiles sur les transactions récentes effectuées par d'autres acheteurs.

• Vérifiez attentivement la description de l'article - posez des questions au vendeur si vous n'êtes pas sûr de quelque chose.

• Soyez conscient des e-mails de phishing qui semblent provenir du site d'enchères ou de paiement en ligne sur lequel vous êtes inscrit, vous demandant de mettre à jour les détails de votre compte ou de les ressaisir car votre compte a été suspendu.

• Vérifiez l'URL dans le navigateur Web. Une tactique souvent utilisée par les fraudeurs consiste à modifier très légèrement l'adresse (s'ils usurpent un site eBay, par exemple, ils peuvent avoir une adresse telle que '. . . @ebayz.com' alors que le vrai site est '. . . . @ebay.com')

• Lisez attentivement les conditions générales, y compris celles relatives aux éventuelles procédures de règlement des litiges proposées par le site.

• Exécutez le site via un moteur de recherche - souvent, si un site est suspect, des gens en parleront en ligne.

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Escroqueries financières - Comment rester en sécurité

En tant qu'acheteur, vous devez :

• Essayez d'éviter de payer par transfert d'argent - ils ne sont pas sécurisés.

• Soyez prudent lorsque vous utilisez des transactions bancaires directes pour payer des marchandises. Assurez-vous que les transactions sont sécurisées.

• N'envoyez pas d'informations personnelles ou financières confidentielles par courrier électronique.

• Utilisez une option de paiement en ligne telle que PayPal, qui aide à vous protéger.

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Je me suis fait prendre, que dois-je faire ?

Informez votre banque et Action Fraud dès que possible (Image : Getty)

• Si le vendeur a déformé les marchandises que vous avez achetées ou si vos marchandises ne sont pas arrivées, signaler l'incident à Action Fraud .

• Si vous avez transmis vos coordonnées bancaires personnelles ou toute information sensible relative à l'argent, informez-en immédiatement votre banque.

• Conservez toutes les preuves de l'infraction, y compris les biens et la correspondance.

• S'il y a un différend commercial sur la nature de la transaction, contactez le site Web concerné. Ou, vous pouvez alerter Consommateur direct par téléphone au 08454 04 05 06.

Ce que dit Pandore

Pandora a répertorié un certain nombre de revendeurs autorisés - et a averti les acheteurs de s'en tenir à ceux-ci en ligne (Image : Annonceur du Perthshire)

Dans une déclaration sur la page Facebook de Pandora, l'entreprise déclare ce qui suit en ce qui concerne les produits contrefaits :

« Dès qu'une marque devient populaire, vous verrez les contrefaçons se multiplier. Les copies et les produits contrefaits sont malheureusement un défi pour Pandora - tout comme pour la plupart des autres fabricants de bijoux. Les bijoux sont faciles à copier en raison de leur taille et de leur caractère, et cela vaut malheureusement aussi pour le lettrage, par ex. notre marque de marqueur « ALE » ou notre marque Pandora, qui montrent par ailleurs aux clients que le produit est authentique.

«Cela signifie que vous pouvez facilement trouver des produits qui ont ce tampon, mais qui ne sont certainement pas authentiques Pandora. Soyez assuré que nous ne tolérons pas de telles contrefaçons et prenons les mesures appropriées.

« PANDORA prend la contrefaçon de marque très au sérieux et nous avons un département dédié à la protection de la marque. Malheureusement, il n'est pas toujours facile de fermer un site Web, et le processus peut prendre un certain temps si la société qui héberge le site Web ne coopère pas.

« Nous travaillons également avec Facebook pour trouver une solution pour arrêter la publicité sur les faux sites. De nombreux faux sites Web et pages Facebook sont fermés quotidiennement.

La déclaration ajoute que les clients suspects de tout site Web doivent envoyer l'adresse et l'URL de Facebook à son équipe de protection de la marque : brandprotection@pandora.net.

Il comporte également une liste de revendeurs Pandora autorisés pour guider les acheteurs :

• Boutique officielle PANDORA

• www.argento.fr

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• www.beadazzle.fr

• www.giftandwrap.co.uk

• www.houseoffraser.co.uk

• www.johngreedjewellery.com

• www.swaguk.co.uk

• www.thejewelhut.co.uk

Je veux récupérer mon argent - quelles sont mes options ?

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Droits du consommateur

J'ai payé par carte de crédit

Si vous avez payé par carte de crédit et que le montant total de chaque article (ou un acompte pour un article) est supérieur à 100 £ et inférieur à 30 000 £, vous êtes couvert par l'article 75 de la loi sur le crédit à la consommation.

Cela signifie que vous avez le droit de demander au fournisseur de carte ou de crédit de vous rembourser l'argent si les marchandises ne se présentent pas ou ne sont pas comme annoncé.

Vous n'êtes pas obligé d'aller d'abord chez le vendeur. Mais assurez-vous de souligner auprès du fournisseur de crédit que vous en avez besoin pour examiner votre remboursement en priorité.

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Plus de droits des consommateurs expliqués

J'ai payé avec ma carte de débit....

Si vous avez payé par carte de débit, l'article 75 ne s'applique pas, mais il existe un système bancaire appelé « rejet de débit ». qui inclut votre banque vous remboursant le solde perdu.

'Ce n'est pas un système que les fournisseurs de cartes doivent fournir par la loi', explique James Walker de la plate-forme de droits des consommateurs Resolver.co.uk, 'mais comme il s'agit d'une bonne pratique du secteur, vous pouvez toujours déposer une plainte si les fournisseurs de cartes ne ;t s'en tenir aux règles du régime.'

Sous chargeback, vous pouvez demander à la banque de récupérer votre argent si les marchandises que vous avez commandées ne sont pas arrivées. La banque le fera généralement, mais si le vendeur conteste le remboursement en produisant un contrat qu'il a rempli, alors le différend est entre vous et lui.

Et PayPal ?

PayPal a mis en place son propre système de protection des acheteurs pour protéger les acheteurs (Image : Getty)

Si votre achat éligible n'arrive pas ou ne correspond pas à la description du vendeur, PayPal peut vous rembourser.

Vous devez les contacter et réclamer via leur programme de protection des acheteurs dans les 180 jours.

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Les arnaques à surveiller

A qui puis-je me plaindre ?

Les consommateurs ont également le droit de porter leur affaire devant le Ombudsman du commerce de détail qui pourra porter un regard impartial sur ce qui s'est passé et pourrait les obliger à vous dédommager.

Si le site Web stocke des produits contrefaits, vous pouvez le signaler à Normes commerciales trop.