Le smartphone a commencé à brûler dans sa main, avant d'exploser
Des images choquantes ont révélé les instants qui ont suivi l'explosion d'un Samsung Galaxy S7 dans les mains d'une femme, avant de brûler un trou dans son tapis.
Laura Moss, une conseillère du service client de 31 ans de Worcester, vérifiait ses messages sur son smartphone, lorsqu'elle a remarqué que l'appareil devenait chaud dans ses mains.
S'adressant à NEWSAM Online, elle a déclaré: Je devais être assise là depuis environ 20 minutes lorsque le téléphone a soudainement commencé à me brûler les doigts.
J'ai instinctivement débranché le téléphone, je l'ai laissé tomber sur la couette et à ma grande horreur, l'écran a commencé à se déformer et il a commencé à fumer et à brûler.
L'écran a commencé à se déformer et il a commencé à fumer et à brûler (Image : Laura Moss)
Alors que le smartphone commençait à brûler, Mme Moss l'a renversé du lit, où il a commencé à brûler un trou dans son tapis.
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Elle a ajouté : Le tabagisme a continué d'augmenter, jusqu'à ce qu'il brille et projette de la fumée et des étincelles à travers la pièce. Bientôt, toute la pièce était pleine de fumée et tout ce que je pouvais faire était de la regarder avec horreur.
À la suite de l'incident, Mme Moss a contacté Samsung, qui lui a demandé d'envoyer le téléphone pour qu'il soit testé.
Alors que Mme Moss maintient qu'elle vérifiait simplement ses messages lorsque le smartphone a explosé, le rapport de Samsung a conclu qu'une 'force excessive' avait entraîné un court-circuit et un allumage de la batterie.
Alors que le smartphone commençait à brûler, Mme Moss l'a renversé du lit, où il a commencé à brûler un trou dans son tapis (Image : Laura Moss)
Mme Moss a déclaré : L'ensemble du rapport était rempli d'implications extrêmes. Je ne pouvais pas croire ce que je lisais... J'avais été honnête et coopératif dès le début et j'avais l'impression qu'ils m'accusaient de mentir.
Mme Moss a demandé une copie du rapport, qui comprenait des scans du smartphone.
Elle a ajouté : Encore une fois, cela n'a rien prouvé - cela montre seulement où la batterie a éclaté et les dommages causés par l'explosion de la batterie. Tant de présomption en leur faveur.
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Lancement de l'iPhone 12 Samsung Galaxy Z Fold2 Offres de précommande Google Pixel 4a Meilleurs smartphones pour 2020Cependant, s'adressant à NEWSAM Online, un porte-parole de Samsung a réitéré la conviction de l'entreprise qu'une 'force' a été appliquée au smartphone, entraînant l'explosion.
Le porte-parole a déclaré : La sécurité des clients reste notre priorité absolue et nous avons suivi des procédures obligatoires pour mener une enquête approfondie sur l'appareil en question.
Après une enquête approfondie, nos constatations ont indiqué que les dommages étaient le résultat d'une force excessive appliquée à l'appareil, qui ont été communiquées au client.
Samsung garantit la qualité et la sécurité des millions d'appareils Galaxy S7 sur le marché.
