Si vous continuez à recevoir des fenêtres contextuelles sur votre iPhone ou iPad vous indiquant que vous avez été « sélectionné comme gagnant » pour une carte-cadeau Amazon ou un téléphone gratuit, c'est parce que vous avez un virus sur votre appareil.
Ce type de virus, connu sous le nom de logiciel publicitaire, circule depuis des années et, malheureusement, il peut être très difficile de savoir où vous l'avez récupéré.
Bien qu'il puisse sembler que les fenêtres contextuelles proviennent du site Web que vous visitez, elles sont en réalité déclenchées par les données stockées sur votre appareil mobile et le navigateur que vous utilisez.
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Ainsi, même si vous fermez la page Web et relancez votre navigateur, la même fenêtre contextuelle peut réapparaître quelques minutes - ou heures - plus tard, alors que vous naviguez sur un site totalement différent.
La bonne nouvelle est que l'adware est généralement assez facile à éliminer.
(Image : Getty Images Europe)
Ce que vous ne devriez PAS faire cependant, c'est de cliquer sur le bouton « Fermer » au bas de la fenêtre contextuelle, car cela pourrait déclencher une infection ou vous rediriger vers un site Web frauduleux.
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Au lieu de cela, vous devez fermer votre navigateur immédiatement et effacer l'historique du navigateur sur votre appareil.
Si vous utilisez Safari, ouvrez l'application Paramètres sur votre iPhone ou iPad, faites défiler vers le bas et appuyez sur « Safari », puis faites défiler vers le bas et appuyez sur « Effacer l'historique et les données du site Web ».
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Si vous utilisez le navigateur Chrome, ouvrez l'application Chrome sur votre iPhone ou iPad et appuyez sur les trois points verticaux à droite de la barre d'adresse.
Appuyez ensuite sur « Historique » suivi de « Effacer les données de navigation » dans le coin inférieur gauche du menu qui apparaît.
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Si vous continuez à voir des publicités contextuelles, vous devrez peut-être également effacer votre historique de navigation dans l'application Facebook, car celle-ci utilise son propre navigateur Web.
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Pour ce faire, ouvrez l'application Facebook, appuyez sur les trois lignes horizontales dans le coin inférieur droit de l'écran, faites défiler vers le bas et appuyez sur « Paramètres et confidentialité ».
Dans le menu qui s'ouvre, appuyez sur « Paramètres », puis faites défiler vers le bas. Dans la section « Médias et contacts », appuyez sur « Navigateur », puis sur « Effacer les données de navigation ».
Avec un peu de chance, ça devrait faire l'affaire. Mais si vous continuez à voir des publicités ou d'autres programmes indésirables sur votre Mac, contactez Apple.
