Convaincre les criminels incitent les gens à remettre leurs appareils(Image : NurPhoto via Getty Images)
Les clients d'Amazon sont avertis de faire attention aux escrocs qui utilisent le nom de la marque pour inciter les victimes à se séparer de leurs économies.
La Lloyds Bank a déclaré que les escroqueries par 'prise de contrôle d'accès à distance', dans lesquelles le fraudeur s'emparait de l'appareil de la personne, avaient doublé au cours de la dernière année.
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L'arnaque commence généralement par un appel téléphonique d'une personne prétendant appartenir à une entreprise réputée.
Ils peuvent offrir un remboursement ou une aide en cas de panne ou de problème. Mais pour vous aider, ils doivent prendre le « contrôle à distance » de votre appareil.
Les tentatives de ce type de fraude ont plus que doublé au cours de l'année dernière, la banque signalant notamment une augmentation des plaintes Amazon.
Philip Robinson, directeur de la prévention de la fraude dans le commerce de détail à la Lloyds Bank, a déclaré au NEWSAM : Les gangs criminels organisés inventent toujours de nouvelles façons de duper les victimes sans méfiance avec leur argent, mais ils sont toujours prêts à réutiliser des tactiques qui ont fonctionné pour eux auparavant, en espérant que les gens ont oublié les avertissements précédents.
Avez-vous été victime de cette arnaque ? Contactez-nous : emma.munbodh@NEWSAM.co.uk
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Nous avons récemment assisté à une forte augmentation des tentatives où les fraudeurs convainquent les gens qu'ils proviennent de grands détaillants de confiance et de télécharger des logiciels sur leur appareil.
Robinson a ajouté : Une fois qu'ils ont accès à l'ordinateur, à la tablette ou au téléphone d'une victime, cela ouvre un trésor d'informations personnelles et parfois même un accès à des comptes bancaires.
Robinson a déclaré que les fraudeurs n'avaient besoin d'un accès qu'une seule fois pour s'enfuir avec des milliers de livres d'argent durement gagné par quelqu'un, ce qui peut avoir un impact dévastateur.
Méfiez-vous des messages que vous recevez et auxquels vous ne vous attendiez pas et ne cliquez pas sur les liens contenus dans les e-mails ou les SMS », a-t-il déclaré.
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Si vous recevez un appel téléphonique à l'improviste, ne téléchargez jamais de logiciel ou n'effectuez aucun paiement parce que quelqu'un vous le demande, même s'il semble qu'il sait déjà tout sur vous et essaie de vous aider.
Raccrochez toujours et signalez-le immédiatement à votre banque.
Comment fonctionne l'arnaque ?
L'arnaque commence souvent bien avant le premier appel téléphonique.
Cela commence généralement par un SMS ou un e-mail d'une entreprise soi-disant légitime telle qu'Amazon, Royal Mail ou HMRC. Si le client clique sur le lien et saisit ses coordonnées, l'escroc aura alors son numéro pour l'appeler.
Dans le cas de la fraude Amazon, le client recevra un appel à l'improviste d'une personne prétendant être d'Amazon. Le client est alors informé qu'il doit être remboursé ou a un problème de compte.
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L'appelant peut connaître les détails de votre compte. et le numéro de téléphone peut sembler authentique, car les fraudeurs peuvent facilement copier ou « usurper » des numéros de téléphone.
L'arnaque commence souvent bien plus tôt que le premier appel téléphonique (Image : REUTERS)
Ils peuvent alors vous demander de télécharger un outil, tel que TeamViewer ou Quick Assist. Ils disent que cela leur donnera le contrôle à distance de votre appareil afin qu'ils puissent vous rembourser.
Ensuite, ils vous demandent de vous connecter à votre compte bancaire en ligne pour obtenir le remboursement.
À ce stade, ils pourraient prendre le contrôle de votre compte bancaire en ligne à votre insu.
L'appelant peut vous donner un code à insérer dans un appel bancaire automatisé pour obtenir le remboursement.
Ce code n'a rien à voir avec un remboursement. Il s'agit d'approuver un paiement à une nouvelle personne que le fraudeur a mis en place sur votre compte bancaire.
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- Cliquez avec précaution - Ne cliquez sur un lien dans un e-mail ou un SMS que si vous connaissez et faites confiance à l'expéditeur
- Raccrocher - Si vous ne savez pas qui appelle, raccrochez
- Appelez pour vérifier - Utilisez un numéro de confiance, pas celui qu'un appelant utilise ou peut vous donner
- Téléchargez avec soin - Ne téléchargez jamais rien sur votre appareil pour un appel à l'improviste
- Gardez vos informations privées - Ne partagez jamais vos informations personnelles ou bancaires
- Protégez votre compte - Ne vous connectez jamais à votre compte bancaire en ligne pour quelqu'un qui appelle
