Ces mystérieux appels manqués nous arnaquent(Image : Getty)
Vous recevez un appel manqué d'un numéro 08, décidez de ne pas y donner suite et n'y pensez plus.
Mais ensuite, vous recevez un SMS de votre opérateur mobile vous avertissant que votre téléphone est bloqué en raison d'une utilisation élevée.
Et ils vous envoient une facture de centaines de livres.
Lorsque vous protestez, l'opérateur téléphonique dit que vous avez rappelé le numéro. Non seulement cela, mais votre appel a duré entre 3 et 12 heures. Et c'est une facture qui vous coûtera très cher.
Le mystérieux appel manqué
Comment les rappels téléphoniques sont encore inconnus (Image : Getty)
Cela semble être un nouveau type d'escroquerie par téléphone mobile qui peut coûter des centaines d'euros aux clients.
Victimes qui a parlé au Le courrier quotidien ont raconté des variantes de la même histoire, sans aucun souvenir d'avoir rappelé le numéro sur leur facture. Surtout pas pendant 12 heures.
Certains disent qu'ils n'ont même pas vu l'appel manqué, tandis que d'autres l'ont simplement ignoré.
Une femme, qui avait généralement une facture de 9 £ par mois, a été choquée de découvrir qu'elle devait 90 £ après un appel auquel elle n'a pas répondu.
Une autre a été bouleversée d'apprendre qu'elle devait 375 £ pour un appel à un numéro 0845 - 41 fois plus élevé que sa facture normale.
john diamant nigella lawson
Lire la suite: Le piège de texte qui signifie que vous êtes facturé 45 pence pour les messages de base
Vodafone lui a d'abord dit qu'elle était en ligne depuis 12 heures, mais son téléphone n'affichait qu'un appel manqué du numéro et rien de l'autre.
Toutes les victimes vues par le journal étaient des clients de Vodafone, mais le fournisseur de téléphonie mobile affirme qu'il s'agit d'une arnaque à l'échelle de l'industrie.
L'Ofcom, l'organisme de surveillance des téléphones portables, enquête.
Les numéros semblent être liés aux numéros 0845 et 0843 appartenant à des sociétés de gestion des sinistres.
Mais la manière exacte dont fonctionne l'escroquerie n'est toujours pas claire.
Comment se protéger
Le régulateur Ofcom enquête (Image : NEWSAMpix)
Les clients interrogés par Le courrier quotidien a dû se disputer avec Vodafone, qui a d'abord déclaré qu'ils étaient simplement au téléphone depuis des heures et ont fait monter une grosse facture.
La bonne nouvelle est que Vodafone et d'autres sociétés de téléphonie mobile reconnaissent désormais qu'il s'agit d'une arnaque.
Si vous recevez un appel d'un numéro 0845 ou 0843 suspect, notez-le et vérifiez votre prochaine facture de téléphone portable.
Lire la suite: Le texte qui a coûté 23 000 £ à un homme
Une porte-parole de Vodafone a déclaré Argent miroir : « Il s'agit d'un problème à l'échelle de l'industrie qui affecte d'autres opérateurs. Les systèmes de Vodafone n'ont été ni compromis ni violés de quelque manière que ce soit.
seulement des imbéciles et des images de chevaux
«Nos systèmes de surveillance de la sécurité ont identifié qu'un certain nombre de clients ont renvoyé des appels non sollicités, ce qui leur a valu des sommes importantes.
«Nous avons pris des mesures proactives pour nous assurer qu'aucun des clients concernés n'est de leur poche et avons identifié et bloqué les numéros à l'origine de ce problème.
« Comme il s'agit d'un problème à l'échelle de l'industrie, nous travaillons avec l'Ofcom et d'autres opérateurs pour identifier et résoudre ce problème dès que possible.
Une porte-parole de l'Ofcom a déclaré : Nous sommes très inquiets d'apprendre qu'un certain nombre de personnes reçoivent des frais de téléphonie mobile auxquels elles ne s'attendaient pas. Ofcom travaille avec les opérateurs mobiles, les experts du secteur et les régulateurs partenaires pour établir les causes et résoudre le problème.
Nous sommes ravis que Vodafone bloque les numéros suspects et rembourse les clients concernés. Nous conseillons à ceux qui pensent être concernés de contacter rapidement leur opérateur téléphonique.
chargement du sondage
