Le programme de fidélité de Morrisons change aujourd'hui(Image : document)
Morrisons a finalement publié les détails de son nouveau programme de fidélité, les clients ne pouvant plus collecter de points à partir d'aujourd'hui.
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Le supermarché a confirmé que sa carte More était remplacée par le nouveau club de fidélité basé sur l'application My Morrisons: Make Good Things Happen.
Au lieu de permettre aux clients de collecter des points, qui peuvent ensuite être transformés en bons, les acheteurs bénéficieront d'offres de réduction instantanées.
Les remises seront personnalisées, ce qui signifie qu'elles doivent être basées sur ce que vous achetez généralement.
Mais tous les acheteurs ne sont pas satisfaits des changements - la semaine dernière, nous avons rapporté comment certaines personnes menaçaient de boycotter Morrisons en raison de son intention d'abandonner son programme de fidélité More.
Le nouveau programme s'appellera My Morrisons (Image : Morrisons)
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L'ancien programme de fidélité permettait aux clients d'obtenir cinq points pour chaque 1 £ dépensé dans les magasins - vous deviez collecter 5 000 points pour obtenir un bon de 5 £.
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Le dernier jour pour les acheteurs existants pour collecter des points était hier, le 9 mai, mais vous avez jusqu'au 9 août pour demander les points que vous avez déjà accumulés.
Les bons peuvent être échangés via l'application ou le site Web de Morrisons, ou en les imprimant en magasin.
Une fois que vous les avez demandés, ils resteront valables pendant 56 semaines.
Morrisons a initialement déclaré qu'il ne fabriquerait plus de cartes physiques pour accompagner son programme de fidélité, mais il a depuis fait marche arrière et a déclaré que les clients existants pourront toujours obtenir une carte de remplacement 'Plus'.
Le supermarché dit que cet amendement intervient à la suite des commentaires des acheteurs et a déclaré que toutes les nouvelles cartes émises porteront l'ancien design «Plus».
Les clients peuvent continuer à utiliser leur carte plastifiée à partir du 10 mai - mais encore une fois, vous ne collecterez pas de points dessus.
Si vous n'avez pas de smartphone, le supermarché vous enverra un e-mail avec des offres hebdomadaires - vous devrez ensuite les activer en ligne et elles seront chargées directement sur la carte.
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Pour nos clients qui n'ont pas accès à Internet ou un smartphone, le supermarché dit qu'ils peuvent obtenir des coupons aux points de caisse.
Le supermarché dit que les changements proviennent des commentaires des clients (Image : document)
Comment fonctionne My Morrisons : Make Good Things Happen ?
À partir d'aujourd'hui, les acheteurs de Morrisons bénéficieront de remises sur son programme de fidélité via son application.
Le supermarché affirme que ces offres seront personnalisées, permettant aux clients d'obtenir une remise instantanée au lieu d'avoir à attendre pour accumuler leurs points.
Cependant, il n'a pas publié plus de détails sur le montant d'argent que les gens pourraient obtenir, sur la fréquence à laquelle ces récompenses seront libérées.
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La version physique de la carte More sera également remplacée par une version numérique uniquement intégrée à l'application, que vous pourrez numériser dans les magasins.
Les utilisateurs existants de la carte Morrisons More devront mettre à jour leur application pour commencer à utiliser My Morrisons.
En outre, le supermarché indique que son application hébergera désormais des mises à jour sur les événements en magasin et les offres à venir.
Il indique également que d'autres fonctionnalités seront lancées dans les prochaines semaines, notamment la possibilité pour les clients de redonner à la communauté et quelque chose qu'il appelle une surprise de panier bonus.
Nous avons demandé au supermarché plus de détails sur leur fonctionnement et nous mettrons à jour cet article lorsque nous en saurons plus.
Waseem Haq, responsable du marketing numérique chez Morrisons, a déclaré : Le lancement de My Morrisons nous permet de faire de bonnes choses pour nos clients, en les récompensant avec des offres instantanées chaque fois qu'ils font leurs achats chez Morrisons.
Au cours des 12 derniers mois, nous avons vu de plus en plus de nos clients utiliser nos applications et nos services en ligne et nous sommes ravis de lancer aujourd'hui la nouvelle application My Morrisons pour les clients.
