Les clients signalent ce matin des problèmes avec les services numériques de la banque(Image : Fil PA / Images PA)
Les clients n'ont pas pu accéder à leurs comptes le jour de la paie, en raison d'une erreur liée au système bancaire en ligne de Natwest.
Selon le site Web DownDetector - qui enregistre les défaillances du site Web - l'outil bancaire en ligne du prêteur est en panne par intermittence depuis 5 heures du matin.
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Les clients sur les réseaux sociaux se sont également plaints de ne pas pouvoir se connecter, vérifier leur solde ou transférer de l'argent.
La majorité des problèmes semblent être liés à l'accès au bureau - avec seulement un petit pourcentage signalant des problèmes avec ses outils bancaires mobiles et d'applications.
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Si vous rencontrez des problèmes, vous pouvez contactez Natwest par téléphone ou visitez votre succursale locale ( voir les horaires d'ouverture ici ).
NEWSAM Money a contacté Natwest pour une mise à jour de son statut. À 10 h 15, une porte-parole a confirmé que tous les services étaient désormais de nouveau opérationnels.
«Un petit nombre de clients ont peut-être rencontré des problèmes d'accès aux services bancaires mobiles et en ligne pendant une courte période ce matin. Tous les services sont de nouveau opérationnels et fonctionnent normalement. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a causé », indique un communiqué.
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