Si vous avez déjà fait une demande de PPI et que vous avez été rejeté, vous pourriez être sur le point de recevoir un paiement, grâce aux nouvelles règles qui entrent en vigueur cette semaine.
Mardi, le régulateur financier, la FCA, commencera le compte à rebours final pour les réclamations PPI.
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Après le 29 août 2019, vous ne pourrez plus déposer de réclamation, même si vous pensez qu'on vous doit de l'argent.
Dans le cadre du compte à rebours, la FCA a également élargi la fenêtre pour les clients qui pourraient être éligibles à une indemnisation - même s'ils n'avaient pas été initialement vendus par erreur.
Cela signifie que de nombreux clients qui ont été précédemment rejetés pourraient être en ligne pour un remboursement.
Cela fait suite à la décision Plevin - une affaire judiciaire de 2014 qui a statué que les courtiers n'étaient pas entièrement transparents sur les taux de commission lors de la vente de PPI - ce qui a rendu des millions de transactions 'injustes'.
En d'autres termes, si vous aviez un PPI sur un prêt, une carte de crédit, une hypothèque ou toute autre forme de dette et que la commission était supérieure à 50 % (à votre insu), vous pouvez désormais réclamer toute commission supérieure à celle-ci plus les intérêts.
Selon MoneySavingExpert, le taux de commission moyen était de 67% - cela signifierait que les deux tiers du coût de l'IPP n'avaient rien à voir avec l'assurance, c'était juste par les ventes.
À ce jour, toutes les entreprises coupables de cette pratique ont été invitées à écrire aux plaignants précédemment rejetés - environ 1,2 million de personnes - pour les informer des nouvelles directives.
Martin Lewis à MoneySavingExpert explique: «Jusqu'à présent, vous ne receviez généralement de l'argent de PPI que si l'entreprise vous avait donné une police inappropriée, telle qu'une couverture d'emploi pour les travailleurs indépendants, ou vous avait menti, en disant que PPI était obligatoire. Pourtant, avec Plevin, dans la plupart des cas, il s'agit simplement de « Avez-vous eu un PPI ? Alors on vous doit de l'argent.
En effet, après l'affaire Plevin, le régulateur, la FCA, a établi une nouvelle règle selon laquelle la banque aurait dû vous déclarer sa commission si elle était supérieure à 50%. Pourtant, même la commission moyenne des banques et des sociétés de crédit immobilier était de 67 %. S'ils ne l'ont pas déclaré, vous avez droit à la commission de plus de 50 %, plus les intérêts. Ce sera 100 £ ou 1 000 £ pour certains.
Donc, si vous avez un prêt, une carte de crédit ou un autre produit de dette qui a été actif à un moment donné depuis 2008 et qui avait un PPI, alors si vous n'avez pas encore réclamé, vous devez presque certainement récupérer de l'argent, même si vous ne pensez pas que vous avez été mal vendu d'une autre manière.
Les chiffres actuels montrent qu'environ 27,4 milliards de livres sterling ont été remboursés en compensation depuis l'éclatement du scandale PPI en 2011 – les banques mettant de côté plus de 40 milliards de livres sterling pour couvrir les paiements au fil des ans.
Les polices PPI ont été vendues aux côtés de prêts, de cartes de crédit, de cartes bancaires et de prêts hypothécaires, principalement entre les années 1990 et 2010.
Alors que la campagne du compte à rebours commence, la FCA a lancé une nouvelle publicité pour aider à dissiper la confusion autour du scandale.
La nouvelle règle PPI signifie que des millions d'autres pourraient réclamer à partir d'aujourd'hui - comment savoir si vous devez de l'argent (Image : Ce contenu est soumis au droit d'auteur.)
Andrew Bailey, directeur général de la FCA, a déclaré: «Nous voulons encourager les gens à décider s'ils doivent savoir s'ils ont un IPP et s'ils doivent se plaindre ou non. Notre message, et celui d'Arnie, est « faites-le maintenant » et j'exhorte les gens à prendre une décision avant la date limite du 29 août 2019.
Alex Neill, lequel ? Le directeur général a déclaré: «Il ne reste que deux ans aux consommateurs pour réclamer une indemnisation pour les IPP mal vendus, il est inquiétant que tant de gens ne soient pas au courant de cette date limite, tandis que d'autres ont été rebutés parce qu'ils pensent que c'est trop compliqué ou qu'ils ne Je ne veux pas payer de frais.
La campagne de la FCA doit encourager davantage de personnes à réclamer, y compris des demandeurs précédemment déboutés, à soumettre à nouveau leur plainte en raison de la nouvelle décision Plevin qui a rendu des milliers de consommateurs supplémentaires éligibles à une indemnisation. Les consommateurs qui ont été mal vendus doivent agir maintenant – le temps presse.
Comment vérifier si l'on vous doit de l'argent
Des millions de livres n'ont toujours pas été réclamés, ce qui signifie que des millions de personnes doivent encore de l'argent
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Les consommateurs ont jusqu'au 29 août 2019 au plus tard pour déposer leur plainte, mais certains consommateurs, y compris ceux qui ont déjà été informés par leur entreprise qu'ils ont peut-être été mal vendus, peuvent manquer de temps plus tôt - alors agissez maintenant.
Faire une demande
Vous pouvez faire une réclamation gratuitement via la FCA, laquelle ? et MoneySavingExpert (Image : Getty)
Si vous avez une réclamation à faire, faites-la dès que possible. Si vous n'êtes pas sûr de savoir si de l'argent vous est réellement dû, passez au point trois ci-dessous.
Écrivez à la compagnie qui vous a vendu la police, en expliquant pourquoi vous pensez que vous avez été mal vendu et demandez le remboursement de tout ce que vous avez payé plus les intérêts.
Si vous n'obtenez pas de réponse utile ou adéquate, écrivez-nous en disant que vous porterez l'affaire devant le médiateur financier - cela devrait déclencher une action de sa part.
Si vous obtenez un autre non, écrivez à l'ombudsman - c'est gratuit et tout peut être fait en ligne.
Le site Internet du service de médiation offre beaucoup d'aide sur la façon de déposer une plainte .
Vous pouvez aussi utiliser un service de réclamation gratuit comme Resolver pour vous aider.
Et si l'entreprise n'existait plus ?
Si l'entreprise qui vous a vendu la couverture a fait faillite, vous devez contacter le Régime d'indemnisation des services financiers au 0800 678 1100.
Le Service d'ombudsman encourage également les gens à entrer en contact avec elle s'ils ne savent pas quelle entreprise est impliquée. Le service peut vous aider à adresser votre plainte à la bonne personne dans l'entreprise, afin qu'elle puisse l'examiner en premier lieu.
Je ne sais pas si j'ai été mal vendu - comment puis-je le savoir ?
Si tel est le cas, vous pourrez peut-être le découvrir grâce à une vérification de crédit, à condition que cela remonte aux quatre à six dernières années.
Ceux-ci sont gratuits via Clearscore ou alors Caboche . Vous pouvez également entrer en contact avec une agence d'évaluation du crédit telle que Expérien ou alors Equifax - bien que cela vous coûtera 1 £.
Votre rapport de crédit détaillera tout accord de prêt et les conditions que vous avez eues au cours des six dernières années.
Vous pouvez ensuite parler au prêteur, mais assurez-vous que les termes sont les bons pour la date à laquelle vous avez souscrit le crédit, car ils peuvent changer avec le temps.
Les ventes abusives remontant à la fin des années 1980, il est possible que vous ne puissiez pas les retracer dans votre dossier de crédit. Dans ce cas, il est recommandé de contacter votre/vos banque(s) à ce moment-là pour le savoir.
Ce que vous devez savoir sur le PPI
- On pense que 45 millions de polices, dont beaucoup ont été vendues de manière incorrecte
- À ce jour, 27,4 milliards de livres sterling ont été remboursés en compensation
- Les entreprises concernées comprennent les courtiers, les prêteurs, les banques et les sociétés de construction
- Les réclamations PPI remontent aux années 1990 et durent jusqu'en 2010
- Vous avez jusqu'au 30 août 2019 pour faire une réclamation
Évitez à tout prix les sociétés de gestion des sinistres
Déposer une plainte est gratuit pour les consommateurs et la plupart des gens ne devraient pas avoir besoin de faire appel à une société de gestion des réclamations pour les aider. Des sites Web tels que Lequel? et MoneySavingExpert également des modèles d'accès gratuits pour vous aider à démarrer.
Selon uSwitch révèlent que jusqu'à six millions de consommateurs ont été arnaqués par des requins de la gestion des réclamations - des entreprises qui déposent des plaintes au nom des consommateurs contre rémunération - parce que les banques compliquent trop la tâche de se plaindre directement.
'Le processus de plainte actuel frappe les consommateurs avec un double coup dur', a déclaré Thomas Lyon, expert en argent uSwitch.
6 nations cotes 2018
«Non seulement ils ont reçu un mauvais service de leur banque, mais ils sont ensuite obligés de parcourir un processus de plainte obsolète juste pour que leurs griefs soient entendus.
Les tracas liés au dépôt d'une plainte ont créé une opportunité pour les sociétés de gestion des réclamations de profiter des consommateurs, dont beaucoup finiront par être pénalisés deux fois.
Guide de la FCA sur les plaintes Plevin
