Les stations-service rouvriront au public à partir de lundi(Image : Getty Images)
Sainsbury's a annoncé son intention de rouvrir certaines stations-service à partir de la semaine prochaine dans le cadre d'une approche progressive qui verra à terme toutes les succursales reprendre leurs activités.
Dans une lettre envoyée aux clients au cours des dernières 24 heures, le patron Mike Coupe a dévoilé une série de nouvelles mesures, y compris des heures d'ouverture plus tardives, alors que le Royaume-Uni dépasse son pic de coronavirus.
Cela inclura les magasins de proximité, qui prolongeront leurs heures d'ouverture jusqu'à 23 heures, pour aider à gérer les longues files d'attente de distanciation sociale dans les zones résidentielles.
Les grands magasins ouvriront également de 8h à 22h dans le cadre des mesures visant à accélérer les transactions.
L'épicier a déclaré qu'il avait maintenant lancé un nouveau service téléphonique pour les acheteurs vulnérables – permettant aux ménages en difficulté de passer leurs commandes directement par téléphone.
'Nous avons maintenant cinq fois plus de personnel pour gérer cela', a déclaré Coupe.
Cependant, les demandes de remboursement en ligne ne seront plus traitées à la livraison. Au lieu de cela, les clients sont invités à demander le remboursement des articles manquants et des substitutions qui n'étaient pas tout à fait correctes.
L'épicier suit les traces de B&Q qui a rouvert ses portes cette semaine (Image : Ian Cooper/North Wales Live)
«Pour aider nos collègues à se distancer socialement, nous ne leur demandons plus d'accepter des substitutions non désirées ou de traiter les remboursements à votre porte.
'Si vous ne voulez pas les remplacements, vous devez nous appeler pour nous le faire savoir et nous traiterons le remboursement pour vous', a déclaré Coupe.
Dans le cadre de ses mesures en cours, le supermarché a déclaré qu'il continuerait d'offrir une heure de shopping dédiée aux clients vulnérables et âgés.
Ceci s'applique de 8h à 9h tous les lundis, mercredis et vendredis.
Le NHS et les travailleurs sociaux peuvent faire leurs achats dans les supermarchés de 7h30 à 8h du lundi au samedi avant leur ouverture.
Il étend également les heures d'ouverture dans de nombreux magasins de proximité à 22h00 ou 23h00 (Image : annonceur de Surrey)
Et, à partir de lundi, les magasins prolongeront leurs heures d'ouverture pour aider à gérer les longues files d'attente à l'extérieur au milieu des mesures de distanciation sociale.
«Nous faisons de notre mieux pour réduire les temps d'attente à l'intérieur et à l'extérieur de nos magasins. Pour vous aider, nous avons prolongé nos heures d'ouverture.
D'ici lundi, la grande majorité des magasins Sainsbury seront ouverts de 8h à 22h.
'Nous installons des écrans de sécurité en plexiglas dans nos magasins de stations-service et ceux-ci commenceront à rouvrir à partir de la semaine prochaine.'
La chaîne a déclaré qu'elle prolongeait également les heures d'ouverture de nombreux magasins de proximité jusqu'à 22 heures ou 23 heures. Vous pouvez vérifier les dernières heures d'ouverture dans votre région avant de faire vos achats ici .
«Pour faciliter la file d'attente à l'intérieur des magasins, nous installons des écrans de protection supplémentaires entre les caisses surveillées.
«Ces écrans contribueront à assurer la sécurité de nos collègues et clients et nous permettront d'ouvrir beaucoup plus de caisses avec personnel dans les magasins qui en disposent.
'Nous les installons dans plus de 150 magasins au cours des deux prochaines semaines et je vous tiendrai au courant de cette étape et des autres mesures que nous prenons pour vous aider à rendre votre shopping plus rapide et plus facile.'
Les derniers changements interviennent quelques jours seulement après l'introduction par Asda d'un système 'no touch' politique , exhortant les clients à ne ramasser que les articles qu'ils ont l'intention d'acheter.
