Le magasin a été réaménagé pour supprimer la zone de caisse et les caisses(Image : Getty)
Sainsbury's a lancé son premier magasin exclusivement numérique qui ne comportera aucune caisse.
À partir d'aujourd'hui, les acheteurs du Sainsbury's Holborn Circus à Londres pourront effectuer leurs achats sur leur téléphone uniquement, dans le cadre du dernier essai de l'épicier visant à accélérer l'expérience d'achat.
Il a indiqué qu'à l'heure actuelle, 82% des transactions dans le magasin d'essai se font sans numéraire - avec de nombreux clients qui travaillent en déplacement.
L'expérience mettra à l'épreuve la technologie SmartShop Scan, Pay & Go pour « rendre les courses plus rapides et plus pratiques ».
Il a ajouté qu'en fonction des commentaires des clients, l'essai pourrait ensuite être étendu à tout le Royaume-Uni.
Tous les clients devront scanner et payer leurs courses à l'aide de l'application SmartShop Scan, Pay & Go téléchargeable sur leur smartphone.
Pour l'utiliser, les acheteurs devront scanner leurs courses au fur et à mesure, payer via l'application, puis scanner un code QR avant de partir qui confirme qu'ils ont payé.
Le magasin Holborn a été rénové pour supprimer la zone de caisse et les caisses. Cela permet aux collègues du magasin de passer leur temps dans l'atelier, d'aider les clients et de garder les étagères bien approvisionnées.
Le magasin Holborn disposera d'un service d'assistance pour aider tous ceux qui souhaitent payer en espèces ou par carte - bien qu'il estime qu'il ne s'agira que d'une minorité d'acheteurs.
L'expérience durera trois mois, au cours desquels Sainsbury's évaluera les commentaires des clients et des collègues pour décider d'un déploiement plus large.
Sainsbury's a été le premier supermarché britannique à proposer des paiements mobiles intégrés aux clients d'une épicerie - en août de l'année dernière - et la technologie est actuellement en service dans huit magasins de proximité à Londres.
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OUINE PASLe directeur numérique du groupe Sainsbury, Clodagh Moriarty, a déclaré: 'Nous savons que nos clients apprécient leur temps et beaucoup veulent faire leurs achats le plus rapidement possible - la technologie est la clé pour cela.
« C'est une expérience plutôt qu'un nouveau format pour nous - cela n'a jamais été fait au Royaume-Uni auparavant et nous sommes vraiment ravis de comprendre comment nos clients réagissent à l'expérience de l'application.
« Nous serons avec nos clients et collègues tout au long des prochains mois, en itérant continuellement en fonction de leurs commentaires avant de décider si, comment et où nous rendons cette expérience plus largement disponible. »
En octobre, Marks & Spencer a lancé un nouveau 'paiement gratuit' service permettant aux clients de faire leurs achats et d'effectuer des transactions en moins d'une minute.
Le déploiement fait suite au premier supermarché sans caisse de Co-Op en mars dernier, permettant aux clients de faire leurs achats et de se déplacer en quelques minutes à partir de leur smartphone.
Êtes-vous d'accord avec la décision d'aller sans caisse? Faites-nous savoir dans la section commentaires ci-dessous.
NEWSAM essaye le 'sans douleur' expérience de l'application...
C'est peut-être simple, mais il y a toujours quelque chose de troublant à scanner vos courses sur un smartphone, puis à sortir du magasin.
Bien qu'il n'ait fallu aucun temps pour télécharger l'application et cinq minutes pour numériser une demi-douzaine d'articles, j'avais l'impression que j'allais recevoir une tape sur l'épaule en sortant sans passer à la caisse. Mais il n'y avait pas de caisse – juste un petit kiosque dans le coin pour les quelques acheteurs déconcertés qui avaient besoin d'utiliser une carte ou de l'argent liquide.
The NEWSAM a été parmi les premiers à essayer le premier magasin sans caisse de Grande-Bretagne et en tant que novice des applications de shopping intelligent, j'ai trouvé cela difficile au début.
Mais le personnel était là pour m'aider et j'ai vite compris. Une fois que j'avais terminé, il me suffisait de scanner le code QR à la sortie pour obtenir mon reçu numérique - sans file d'attente.
D'autres acheteurs étaient ravis et la consultante en informatique de 24 ans, Monica Garrett, a déclaré : C'est transparent – je suis étonné de voir à quel point c'est indolore.
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