(Image : REUTERS)
Des milliers de clients de TalkTalk TV verront leurs factures augmenter le mois prochain dans le cadre d'un changement automatique des modules complémentaires tarifaires.
À partir du 1er février, le géant des télécoms ajoutera sa fonctionnalité multi-pièces à tous les forfaits TV et à la demande - au prix de 4 £ par mois supplémentaires - ou 48 £ par an.
Dans l'état actuel des choses, le service de télévision TalkTalk est gratuit pour ses clients haut débit, mais des frais de 4 £ par mois sont facturés pour utiliser son service multi-pièces, qui vous permet de regarder la télévision dans plusieurs pièces simultanément.
Le mois prochain, le multi-room sera inclus dans tous les clients TV' forfaits standard, ce qui signifie qu'ils seront facturés 48 £ supplémentaires par an, qu'ils utilisent ou non.
La bonne nouvelle est que si vous ne voulez pas payer les frais supplémentaires, vous pouvez vous désinscrire maintenant pour éviter qu'ils ne soient ajoutés à votre facture de février.
'Nous avons investi massivement dans notre service de télévision au cours des deux dernières années pour fournir des mises à jour technologiques à grande échelle et des innovations de produits qui apportent de réels avantages à l'expérience client, ainsi qu'en ajoutant plus de contenu de qualité', a déclaré une porte-parole de TalkTalk à NEWSAM Money. .
'Bien que ces améliorations aient entraîné un changement de prix, TalkTalk TV continue d'offrir un excellent rapport qualité-prix et les clients peuvent économiser jusqu'à 216 £ par an par rapport à BT, Sky et Virgin Media.'
Les clients qui souhaitent se retirer des frais de 4 £ par mois peuvent le faire en ligne ou en appelant le service client de TalkTalk au 0345 172 0088.
Ceux qui annulent le module complémentaire pourront toujours utiliser leur box et leur service TV pour regarder TNT, mettre en pause et rembobiner la télévision en direct, regarder du contenu OD, utiliser des lecteurs tels que la BBC.
Cependant, vous n'aurez pas accès au multi-room ou aux 'boosts' comme Sky Sports et Sky Cinema.
La bonne nouvelle est que les frais ne sont pas liés à un contrat, donc si vous choisissez de vous réinscrire ou d'annuler à une date ultérieure, vous ne serez pas pénalisé pour cela.
Si les clients décident de conserver TalkTalk TV après le 1er février et paient 4 £ par mois, ils recevront un bon TV de 5 £ qui peut être utilisé pour louer des films sur le service.
Cependant, si vous annulez, vous ne pourrez pas réclamer le coupon promotionnel.
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