Une image coûte mille mots(Image : Getty)
Trois les clients qui envoient une photo ou une vidéo à un ami recevront un choc désagréable à partir du 13 juin, en raison d'un changement qui pourrait en surprendre plus d'un.
C'est parce que la société de téléphonie mobile a augmenté le prix d'un SMS sournois de 17,4 pence à 40 pence.
En conséquence, les clients involontaires qui pensent avoir des SMS gratuits pourraient accumuler des factures supplémentaires deux fois plus élevées qu'auparavant.
Trois facture plus pour les services multimédias (MMS). C'est à chaque fois que votre texte est automatiquement converti d'un texte SMS en message multimédia.
Cela peut être déclenché par une photo ou une vidéo, mais pour certains utilisateurs, les emojis et plusieurs destinataires augmenteront également le prix.
'Il est assez choquant que Three puisse mettre en œuvre une si forte augmentation des prix, mais selon toute vraisemblance, ils peuvent s'en tirer', a déclaré James Walker, du service de résolution des plaintes. Trier .
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« La clé est de savoir si Trois a établi son droit d'augmenter les prix au point de vente. S'ils l'ont fait, cela devrait être dans vos termes et conditions - les petits caractères de votre contrat. Sinon, vous devriez pouvoir annuler votre contrat sans aucune pénalité.
« Si vous êtes un client payant, vous pouvez toujours voter avec vos pieds et passer à un fournisseur moins cher. »
Attention à la charge MMS surprise
Votre smartphone convertira automatiquement un message SMS (service de messages courts) en MMS (service multimédia) si vous envoyez le même texte à plusieurs personnes», explique Ernest Doku, spécialiste des mobiles chez uSwitch .
Et ceux-ci ne font généralement pas partie de votre plan tarifaire mobile.
Les compagnies de téléphone vous facturent des montants différents pour les messages multimédias. EE et O2 facturent tous deux 40p, jusqu'au 3 juin, 17,4p et Vodafone 45p.
D'autres choses que vous ignorez peut-être vous coûteront cher
Attention aux émojis
Mais il ne s'agit pas seulement de sauvegarder vos photos de vacances pour WhatsApp . Il existe de nombreuses façons de déclencher le téléphone pour convertir votre message en MMS.
Doku a dit : égayer le mot écrit avec une chaîne d'emojis est un grand non-non. Une fois de plus, vous serez facturé hors forfait pour un message MMS.
Évitez également d'envoyer des cartes de contact, des vidéos et des images, de la musique et des lieux et n'envoyez pas de texte à une adresse e-mail.
Enfin, essayez de garder votre message court et doux - envoyez de longs messages sous forme de deux SMS pour éviter d'être facturé.
Comment battre les charges
Utilisez plutôt WhatsApp pour envoyer des photos
Si vous pensez que vous accumulez des frais de MMS, vous pouvez commencer par changer vos habitudes. WhatsApp vous permet d'envoyer des photos et des vidéos à d'autres numéros de mobile via des connexions wifi.
Certains téléphones vous permettent de désactiver la fonction MMS. Recherchez votre modèle de téléphone pour savoir si vous avez cette option.
Si vous voulez vraiment continuer à envoyer des photos et des messages longs, vérifiez si votre opérateur téléphonique vous permet de payer des « modules complémentaires » à un prix réduit.
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5 autres charges à surveiller
Ne vous faites pas prendre (Image : Getty)
Nous avons demandé à Doku quelles autres charges nous rattrapaient. Voici ce qu'il a dit :
1. Itinérance en Europe
Les frais d'itinérance dans l'UE sont sur le point d'être supprimés, mais - malgré toutes les discussions - ne vous laissez pas berner en pensant que cela s'est déjà produit. Les prix ont été fortement plafonnés mais ne seront pas complètement supprimés avant 2017.
Avant de traverser l'étang en vacances cette année, renseignez-vous auprès de votre fournisseur de réseau. Beaucoup proposent des offres d'itinérance et des forfaits dont vous pouvez profiter.
2. Frais hors forfait
Les Britanniques dépensent 885 millions de livres sterling par an en frais de données hors tarif, selon une étude uSwitch. Et il existe une solution simple. Si vous dépassez votre limite de minutes, de SMS et de données chaque mois, vous êtes probablement sur le mauvais tarif.
Demandez à votre réseau de passer à un forfait plus approprié - vous devrez peut-être payer pour une offre légèrement plus chère, mais ce coût supplémentaire sera certainement inférieur aux frais hors forfait que vous encourez.
3. Techy tous
Les enfants d'aujourd'hui savent se débrouiller avec un smartphone avant qu'ils n'aient plus de couches. Laissés à eux-mêmes, vous risquez qu'ils accumulent une grosse facture d'achats intégrés, en particulier dans les jeux apparemment «gratuits».
Gardez un œil sur ce qu'ils font et souvenez-vous - vous pouvez généralement désactiver ces achats dans les paramètres de votre appareil.
4. Notifications push
Vous pensez que vos applications sont désactivées ? Détrompez-vous. Des rouages sont peut-être en train de tourner dans les coulisses.
Certaines applications pour smartphones utilisent des notifications push - ces petites alertes contextuelles 'utiles' - pour vous informer lorsque vous avez un message Facebook ou un nouveau match sur Tinder. Ceux-ci consomment des données et pourraient VOUS pousser au-dessus de votre allocation de données.
5. Voter dans les concours
Si vous êtes un électeur régulier de X-Factor ou si vous êtes connu pour passer nuit après nuit à voter pour des duos de chiens sur Britain's Got Talent, vous voudrez peut-être vérifier ce que votre réseau facture. Depuis juillet 2015, la façon dont nous sommes facturés pour les appels surtaxés et les numéros non géographiques a changé.
La bonne nouvelle est Les numéros 0800 et 0808 sont désormais gratuits pour appeler depuis les mobiles . Pour les autres numéros coûteux, tels que ceux commençant par 084, 087, 118 ou 09, vous paierez désormais des « frais d'accès » au fournisseur de réseau et des « frais de service » à l'entreprise que vous appelez.
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Mais attention, les coûts d'accès varient considérablement d'un réseau à l'autre, alors voyez si le vôtre se compare favorablement.
