Les entreprises de téléphonie mobile augmentent généralement leurs prix chaque année en fonction de l'inflation - ces dernières années, cela a été d'environ 2,5%(Image : Ce contenu est soumis au droit d'auteur.)
Des milliers de clients de Three et de Vodafone verront leurs factures monter en flèche l'année prochaine dans le cadre de nouveaux changements de contrat.
Les deux réseaux de téléphonie mobile ont sournoisement modifié leurs petits caractères - une décision qui verra les nouveaux clients payer plus à partir d'avril.
Les entreprises de téléphonie mobile augmentent généralement leurs prix chaque année en fonction de l'inflation - ces dernières années, cela a été d'environ 2,5%.
Vodafone utilise le chiffre de l'indice des prix de détail (RPI) de mars, qui était de 2,5% cette année. En moyenne, les clients ont vu leur facture augmenter de 25 £.
Three Mobile utilise le RPI de janvier, qui était de 2,7% en 2020. L'augmentation annuelle équivalait à environ 20 £ par client.
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Cependant, les deux entreprises ont maintenant déclaré que les nouveaux clients ou les clients en mise à niveau seraient confrontés à des augmentations plus importantes à partir de l'année prochaine.
Three Mobile consiste à augmenter les factures des nouveaux clients ou de ceux qui ont effectué une mise à niveau après le 29 octobre 2020 de 4,5% chaque avril.
Cela affectera également les clients du haut débit mobile et du haut débit domestique uniquement sur sim.
Vodafone augmente les coûts pour les clients qui ont rejoint ou mis à niveau après le 9 décembre sur la base de l'indice des prix à la consommation (IPC), qui est actuellement de 0,7%, plus 3,9%.
Il utilisera le chiffre de l'IPC de janvier et les factures augmenteront chaque avril.
Vodafone augmente les coûts pour les clients qui ont rejoint ou mis à niveau après le 9 décembre (Image : AFP)
Les deux sociétés ont déclaré que les clients sur les contrats moyens paieraient environ 20 à 22 £ de plus par an, mais cela variera en fonction de votre plan tarifaire.
Les clients qui se sont inscrits avant ces dates seront toujours soumis à des augmentations par les anciennes mesures.
Ceux qui seront touchés ont très peu de droits pour échapper à la hausse.
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Les utilisateurs mobiles ne peuvent généralement annuler leur contrat que si une augmentation est ce que le régulateur Ofcom considère comme « un préjudice important » pour eux.
Malheureusement, comme les hausses de l'inflation sont assez standard - et répertoriées dans les conditions générales - elles ne peuvent pas être utilisées comme clause de sortie.
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Droits du consommateur
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Cependant, si vous craignez de payer des frais supplémentaires, parlez-en à votre fournisseur.
Ils peuvent être en mesure de vous offrir une remise, par exemple si vous êtes un travailleur clé, ou un 'ajout gratuit' telles que des données supplémentaires pour compenser les frais supplémentaires.
Si vous êtes hors contrat, vous ne serez pas lié au paiement supplémentaire. Parlez à votre fournisseur et négociez une offre moins chère. S'ils refusent de coopérer, emmenez votre coutume ailleurs. Vous pouvez également trouver moins cher de vous inscrire à une offre sim uniquement si vous n'êtes plus sous contrat et que vous avez un téléphone entièrement fonctionnel. Cela peut commencer à partir de 5 £ par mois.
Ernest Doku, expert mobile chez uSwitch.com ces clients devraient prendre des mesures dans la mesure du possible.
« Il est en train de devenir la norme que les réseaux de téléphonie mobile augmentent les prix une fois par an en fonction de l'inflation.
On pourrait faire valoir que les consommateurs ne devraient pas être liés à un contrat où ils devront avaler une augmentation indéterminée chaque année.
«Cependant, si vous n'êtes pas satisfait du nouveau coût mensuel, notez la date de fin de votre contrat, afin que le moment venu, vous puissiez voter avec vos pieds et passer à un nouvel accord.
'N'oubliez pas que si vous êtes satisfait de votre appareil actuel, souscrire à une offre de simulation uniquement pourrait vous faire économiser des centaines d'euros par an.'
