La société d'énergie verte Tonik a cessé ses activités
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Tonik Energy a cessé ses activités, laissant 130 000 clients de gaz et d'électricité dans les limbes.
La bonne nouvelle est que, dans le cadre du filet de sécurité du régulateur de l'énergie Ofgem, les clients continueront à obtenir du gaz et de l'électricité et les soldes créditeurs impayés des clients domestiques seront protégés.
Le régulateur choisira désormais un nouveau fournisseur pour prendre en charge tous les clients de Tonik Energy - une fois cela fait, vous pourrez changer de fournisseur si vous n'êtes pas satisfait de votre accord.
Philippa Pickford, directrice de la vente au détail d'Ofgem, a déclaré : Les clients de Tonik Energy n'ont pas à s'inquiéter, car dans le cadre de notre filet de sécurité, nous nous assurerons que vos approvisionnements en énergie sont sécurisés et que les soldes créditeurs des clients nationaux sont protégés.
On a dit aux clients de ne pas essayer de changer de fournisseur pour le moment (Image : Getty)
Ofgem va maintenant choisir un nouveau fournisseur pour vous et pendant que nous faisons cela, notre conseil est de « rester serré » et de ne pas changer.
« Vous pouvez compter sur votre approvisionnement en énergie normalement. Nous vous tiendrons au courant lorsque nous aurons choisi un nouveau fournisseur, qui prendra alors contact avec votre nouveau tarif.
Le conseil d'Ofgem aux clients de Tonik Energy en attendant de savoir qui sera leur nouveau fournisseur est de :
Ne pas passer à un autre fournisseur d'énergie tant qu'un nouveau n'a pas été nommé et que vous n'avez pas été contacté par celui-ci dans les semaines suivantes
Faites un relevé de compteur prêt pour le moment où votre nouveau fournisseur vous contactera
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Ofgem a déclaré que les clients peuvent visiter visitez son site web pour plus d'informations, n'appelez pas Citizens Advice au 03454 04 05 06 ou envoyez-leur un e-mail via leur formulaire web .
Des conseils seront également partagés sur le twitter de l'Ofgem' @ofgem et Facebook pages.
