Le détaillant a annoncé la fermeture de magasins l'année dernière(Image : Annonceur du Perthshire)
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Des rumeurs circulent selon lesquelles BrightHouse est au bord de l'effondrement, avec 2 400 emplois en jeu.
L'entreprise a été touchée par des demandes d'indemnisation de la part de clients, voyant l'entreprise chuter à une perte de 16 millions de livres sterling dans la dernière série de rapports.
BrightHouse a déclaré que les réclamations – qui lui coûteraient 1 million de livres sterling par semaine – ont exercé une « pression croissante » sur le montant des liquidités dont dispose l'entreprise, l'amenant à mettre les administrateurs en veille.
Mais qu'est-ce que cela signifie pour les centaines de milliers de prêts que les gens ont contractés auprès de l'entreprise pour payer des biens ?
Nous examinons les retombées potentielles pour les personnes qui doivent encore de l'argent à l'entreprise, ainsi que pour celles qui sont elles-mêmes en train de réclamer une indemnisation.
Les personnes ayant des prêts en cours
BrightHouse a fermé 30 magasins en 2019 (Image : STEVE ALLEN)
Malheureusement, l'effondrement de Brighthouse ne signifie pas que votre dette est annulée.
En cas d'entrée en administration de l'entreprise, les administrateurs reprennent les contrats existants, ce qui signifie que vous devez continuer à effectuer les paiements normalement.
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Si vous ne le faites pas, les mêmes conséquences s'appliquent qu'avant tout effondrement, y compris votre pointage de crédit et les jugements potentiels des tribunaux de comté à votre encontre.
Dois-je retourner les produits blancs que j'ai achetés ?
Comme la société n'est pas officiellement entrée en administration, aucun détail n'a été publié sur ce qu'il adviendra des articles qui ont déjà échangé des mains avec des clients. Cependant, la réponse est probablement non.
'Si vous avez acheté des biens et que vous ne les avez pas payés, vous n'auriez pas dû les retourner, tant que vous maintenez les paiements', a expliqué Martyn James de Resolver.
Ma protection BrightCare s'appliquera-t-elle toujours ?
Brighthouse propose un service de garantie appelé Brightcare pour lequel les clients paient un supplément en plus de leurs versements de remboursement, ajoutant souvent des centaines de livres aux factures. (Image : NOUVELLES DU SOIR DE MANCHESTER)
Ces politiques controversées ont été mises à l'honneur ces dernières années pour la manière dont elles offrent une couverture aux clients - mais dans tous les cas, votre article doit être protégé par le fabricant.
Dans certains cas, vous pourrez toujours réclamer des réparations de produits en vertu de la police ou de la garantie, même si l'entreprise s'effondre.
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En effet, certaines des polices d'assurance de BrightHouse sont fournies par un tiers, Caversham Insurance Limited.
Si tel est le cas, vous serez toujours couvert selon les termes de l'accord.
Mais si votre police est fournie par BrightHouse elle-même, vous perdrez malheureusement le bénéfice de la garantie si elle se replie.
J'ai une réclamation pour vente abusive en suspens
Il y a trois ans, BrightHouse a été condamnée à rembourser 14,8 millions de livres sterling à ses clients après que la Financial Conduct Authority (FCA) eut constaté qu'elle avait traité 249 000 clients de manière injuste.
C'est une enquête similaire qui a conduit à la disparition de PiggyBank et Wonga.
Si vous avez une créance impayée, elle continuera à être traitée normalement par l'administrateur - cependant, le paiement pourrait être beaucoup plus petit, selon le montant de la dette de l'entreprise.
Votre réclamation sera essentiellement ajoutée à une longue liste de personnes et d'organisations auxquelles l'entreprise doit de l'argent.
Debt Camel vous recommande d'envisager de prendre une offre de règlement si l'entreprise vous en fait une.
Les grands prêteurs tels que les banques seront remboursés en premier, puis ce qui restera sera divisé entre les autres.
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Si vous pensez avoir été mal vendu, vous pouvez toujours faire une réclamation, car la société est toujours en activité.
Pour obtenir le remboursement, vous devrez prouver que votre situation financière s'est aggravée à la suite du prêt qui vous a été proposé - et que les vérifications d'abordabilité adéquates n'ont pas été suivies.
