XBox Live est à nouveau en panne, laissant des milliers de personnes incapables de jouer à des jeux(Image : PA)
Xbox Live est revenu en ligne après une panne de serveur de quatre heures.
Les services de base et l'achat et l'utilisation du contenu sont revenus à « la normale » comme le montre la page d'état en direct de l'entreprise.
Les temps d'arrêt massifs en ligne ont frustré les joueurs en raison d'erreurs de connexion à un moment assez clé.
Les erreurs ont commencé vers 1 heure du matin, heure britannique, Microsoft confirmant les problèmes.
Le site Web de la société montrait également un « achat et utilisation du contenu » problème, ce qui signifie que les utilisateurs ont rencontré des difficultés pour acheter des articles, échanger des codes ou télécharger des achats.
Cela survient le jour du lancement de Gears 5 et NBA 2K20, beaucoup affirmant que les nouveaux jeux ont contribué à faire planter le système.
En fait, beaucoup déplorent le fait que l'on ne puisse même pas jouer à la version solo du nouveau jeu téléchargé - et très attendu - shoot'em up Gears 5.
D'autres jeux qui ne fonctionneraient pas incluent Red Dead Redemption 2, GTA 5, Apex Legends, Fortnite, EA Sports FIFA et PUBG.
Les ingénieurs Xbox travaillent pour résoudre les problèmes
(Image : Studios de jeux Xbox)
Microsoft a tweeté : « Nos équipes sont au courant et enquêtent actuellement sur les erreurs lors de la tentative de connexion. Nous mettrons à jour ici et sur notre page d'état : http://xbox.com/statut quand nous aurons plus d'informations à partager.'
Les joueurs frustrés mettent en place un pétition pour 'faire en sorte que Microsoft nous rembourse le Xbox live pour tous les temps d'arrêt'.
Près de 3000 personnes ont signé en quelques heures.
Jordan Leh, qui a lancé la pétition, a écrit : « Les serveurs Xbox live sont tellement en panne.
« Nous payons pour un service qui ne fonctionne pas la moitié du temps. Qu'ils nous remboursent pour tous les temps d'arrêt.'
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Les joueurs demandent à Microsoft de les rembourser pour le temps d'arrêt
Un message sur la page d'état du serveur ajoute également : « Nos ingénieurs et développeurs continuent activement à travailler pour résoudre le problème, ce qui fait que certains membres ont des difficultés à trouver du contenu précédemment acheté ou à acheter un nouveau contenu.
« Restez à l'écoute et merci pour votre patience. »
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Plusieurs plateformes - Xbox One, Xbox 360, Xbox sur Windows 10 et également sur d'autres appareils - sont concernées.
Gears of War 5 est le nouveau jeu de tir très attendu – avec quatre étoiles dans la revue NEWSAM.
De nombreux joueurs se sont tournés vers les médias sociaux pour exprimer leur frustration de ne pas pouvoir y jouer.
L'un d'eux a déclaré: 'Tout ce que je veux faire, c'est jouer à Gears 5 et Xbox Live est en panne …'
Un autre a écrit : « Une idée de ce qui fait que Xbox Live est en panne ? Je ne peux pas me connecter à mon compte Microsoft sur aucun de mes autres appareils.'
Et un autre a déclaré : « Xbox Live est en panne. Je veux jouer à Gears 5 coop avec mes amis. C'est tout. Je ne demande pas grand-chose ici.
L'un d'eux s'est exclamé : 'omg le monde se termine. Les serveurs Xbox live sont en panne.'
Les joueurs disposant du Xbox Live Game Pass Ultimate ou de l'édition Ultimate du jeu se sont plaints de problèmes de serveur quelques heures avant l'heure de lancement officielle.
Ils n'ont pas pu trouver de matchs pour les modes multijoueurs, rejoindre des salons avec des amis ou même jouer à la campagne du jeu.
Certains d'entre eux ont tweeté au développeur de Gears 5, The Coalition, et ont demandé une compensation.
« Où est le remboursement ? J'ai payé 80 $ pour l'édition ultime », s'est plaint l'un d'eux.
Un autre a déclaré: 'Nous avons payé un supplément pour obtenir l'édition Ultimate quelques jours plus tôt, puis les serveurs sont tombés en panne toute la nuit dernière et une partie d'aujourd'hui … Nous devrions tous recevoir une sorte de remboursement.'
Et ils n'étaient pas les seuls...
D'autres signalent que ceux qui se sont connectés à Xbox Live avant qu'il ne tombe en panne sont toujours sur le système.
On dit maintenant que les services de base sont en panne depuis une à deux heures – et les indigènes s'agitent.
NBA 2K20 a demandé aux fans de partager leurs points forts du nouveau jeu dans leur publication Twitter.
Les utilisateurs de Xbox ont répondu avec des captures d'écran de leur page de connexion et ont plaisanté : 'Voici mes moments forts !'
L'un d'eux a déclaré: 'J'ai attendu de jouer à 2k toute la journée juste pour que les serveurs Xbox tombent en panne.'
