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Apple réduit le prix de son programme de remplacement de batterie hors garantie pour toute personne possédant un iPhone 6 ou ultérieur à 25 £.
La décision fait suite aux affirmations selon lesquelles la société a délibérément ralenti les anciens modèles' performances avec une mise à jour logicielle - ce qu'il nie catégoriquement.
Cependant, Apple a présenté des excuses aux clients pour la façon dont il a communiqué les problèmes liés aux anciens iPhones.
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Normalement, le remplacement d'une batterie d'iPhone coûterait 79 £, mais Apple affirme que le nouveau prix est un effort pour 'regagner la confiance de tous ceux qui auraient pu douter des intentions d'Apple'.
De plus, Apple remplacera la batterie même si elle réussit le test de diagnostic Genius Bar disponible dans n'importe quel Apple Store.
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« Nous avons toujours voulu que nos clients puissent utiliser leur iPhone le plus longtemps possible. Nous sommes fiers que les produits Apple soient connus pour leur durabilité et pour leur valeur plus longtemps que les appareils de nos concurrents », a déclaré la société.
Il a également révélé qu'il publierait une nouvelle mise à jour logicielle au début de 2018 pour donner aux utilisateurs plus de visibilité sur la santé de leurs batteries.
Apple attribue le ralentissement des anciens modèles aux composants des batteries rechargeables vieillissant chimiquement - et leur capacité à maintenir une charge diminuant avec le temps.
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L'entreprise a même publié un page d'assistance détaillée qui contient plus d'informations sur les batteries et leur vieillissement.
Apple insiste dans sa déclaration sur le fait qu'il a pris des précautions en utilisant des mises à jour logicielles il y a environ un an 'pour éviter les arrêts inattendus sur l'iPhone 6, l'iPhone 6 Plus, l'iPhone 6s, l'iPhone 6s Plus et l'iPhone SE'.
Cela a depuis été étendu aux utilisateurs d'iPhone 7 et d'iPhone 7 Plus dans la mise à jour iOS 11.2, selon Apple.
Il a donc été surpris, dit-il, d'avoir reçu ces derniers mois des rapports de ralentissement des iPhones et d'autres problèmes de batterie de la part des utilisateurs.
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La déclaration dit: «Au cours de cet automne, nous avons commencé à recevoir des commentaires de certains utilisateurs qui constataient des performances plus lentes dans certaines situations.
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« Sur la base de notre expérience, nous avons d'abord pensé que cela était dû à une combinaison de deux facteurs : un impact normal et temporaire sur les performances lors de la mise à niveau du système d'exploitation lorsque l'iPhone installe de nouveaux logiciels et met à jour des applications, et des bogues mineurs dans la version initiale qui ont depuis été fixé.
'Nous pensons maintenant qu'un autre contributeur à ces expériences utilisateur est le vieillissement chimique continu des batteries des anciens appareils iPhone 6 et iPhone 6s, dont beaucoup fonctionnent encore avec leurs batteries d'origine.'
Les modèles antérieurs, tels que l'iPhone 5, 5S et 5C ne sont pas couverts par le prix réduit pour un remplacement de batterie.
De plus, Apple affirme que le prix réduit n'est disponible pour les clients que jusqu'en décembre 2018.
