(Image : REX/Shutterstock)
Le plus grand fournisseur de gaz et d'électricité de Grande-Bretagne a fait volte-face après avoir augmenté la recharge minimale pour les compteurs à prépaiement à 5 £.
Après le contrecoup des clients, il a déclaré que les clients pourront désormais recharger avec 1 £, une décision qu'il a abandonnée le 1er janvier.
En décembre, les six grands géants de l'énergie ont annoncé que le complément de paiement anticipé minimum passerait de 1 £ à 5 £ à partir de 2020.
Cela faisait partie du passage du géant de l'énergie à l'utilisation de Payzone pour que les clients puissent recharger, au lieu de PayPoint.
Mais maintenant, British Gas a déclaré avoir «écouté attentivement les commentaires» et travaillera avec Payzone et Post Office pour s'assurer que ce montant reviendra à 1 £ à partir de début mars – bien qu'il s'attende à ce que certains clients puissent recharger de 1 £. plus tôt que cela au fur et à mesure que les changements sont mis en œuvre.
idées de visage de sculpture de citrouille
Lire la suite
Obtenez une meilleure offre sur l'énergie
Meilleurs services de commutation automatique d'énergie Le plafonnement des prix de l'énergie expliqué Des astuces rapides qui peuvent vous faire économiser 342 £ La pire entreprise énergétique britanniqueSarwjit Sambhi, PDG de la société mère de British Gas, Centrica, a déclaré : « Nos clients sont toujours au cœur des décisions que nous prenons et nous avons donc écouté attentivement les commentaires après avoir effectué ce changement.
'L'objectif de cette décision était de réduire nos coûts afin d'offrir à nos clients le meilleur rapport qualité-prix, mais je suis heureux de changer cette décision pendant que nous continuons à chercher des moyens d'aider nos clients les plus vulnérables.'
Cette décision intervient quelques semaines seulement après que le régulateur de l'énergie Ofgem a annoncé un nouveau plafonnement des prix de l'énergie à partir d'avril.
anton dubeke et katie derham
Les nouvelles règles signifient que les ménages bénéficiant du tarif variable standard de leur fournisseur pour le gaz et l'électricité verront leurs factures baisser en moyenne de 22 £ par an.
En vertu des modifications, le plafond du compteur de prépaiement passera de 1 217 £ à 1 200 £ par an, ce qui représente une économie de 22 £.
Le plafonnement des prix de l'énergie a été introduit pour la première fois le 1er janvier 2019 pour protéger les ménages contre les tarifs variables standard par défaut coûteux. Ce sont souvent les offres les plus chères du marché, qui coûtent aux familles des centaines d'euros de plus chaque année.
