La chaîne ne rouvrira pas ses magasins en Irlande(Image: Nouvelles du soir de Manchester)
Le plus ancien grand magasin de Grande-Bretagne est officiellement entré en fonction après des années de ventes en chute libre et de discussions de crise.
Debenhams a déclaré avoir nommé des administrateurs du FRP Advisory pour superviser le processus, après avoir annoncé avoir déposé lundi un avis d'intention de nommer des administrateurs.
Environ 22 000 emplois sont désormais menacés, ainsi que 142 magasins au Royaume-Uni.
Tous ses magasins en Irlande ont fermé définitivement et ne prévoient pas de rouvrir après la fin de la période de verrouillage.
Dans un communiqué, Debenhams, 242 ans, a déclaré: ' Dans ces circonstances sans précédent, la nomination des administrateurs protégera notre entreprise, nos employés et d'autres parties prenantes importantes, afin que nous soyons en mesure de reprendre le commerce de nos magasins lorsque le gouvernement les restrictions sont levées.
«Nous prévoyons que nos propriétaires et prêteurs très favorables mettront des fonds supplémentaires à disposition pour financer la période d'administration.
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«Nous sommes désespérément désolés de ne pas être en mesure de maintenir l'activité irlandaise en activité, mais nous ne sommes confrontés à aucune autre option dans l'environnement actuel.
'Cette décision n'a pas été prise à la légère et n'est en aucun cas un reflet de nos collègues irlandais, dont le professionnalisme et l'engagement à servir nos clients n'ont jamais été remis en question.'
Debenhams est le prochain détaillant bien connu à déposer une demande d'administration pendant le verrouillage du coronavirus (Image : courrier occidental)
Debenhams est tombée entre les mains de ses prêteurs en avril dernier, un groupe de banques et de fonds spéculatifs dirigé par la société américaine Silver Point Capital, après avoir lutté pendant des années pour faire face à la concurrence.
Les mesures ont permis de réduire les coûts de location dans des dizaines de succursales – et 20 de fermer définitivement.
Dans sa dernière initiative pour sauver les magasins, la société a déclaré avoir écrit aux propriétaires pour demander un congé de loyer de cinq mois.
L'exploitant de grands magasins, dont les origines remontent à 1778, a travaillé sur un plan de fermeture définitive de 50 magasins, en laissant environ 110 comme son cœur de domaine.
Un peu plus de 20 ont déjà fermé, laissant 28 autres emplacements à identifier.
Debenhams va-t-il fermer ?
Debenhams dit qu'il a l'intention de rouvrir autant de magasins que possible une fois les restrictions de verrouillage levées – mais cela est soumis à des négociations de loyer et si l'entreprise peut accepter d'économiser suffisamment d'argent par l'intermédiaire de ses propriétaires.
Certains magasins peuvent ne pas rouvrir s'ils ne parviennent pas à un accord avec les propriétaires sur le loyer. Tous les magasins en Irlande ont fermé définitivement.
En attendant, le commerce en ligne se poursuit normalement, bien que certaines de ses politiques sur les retours, les cartes-cadeaux et les livraisons aient changé en réponse à COVID-19.
J'ai une carte-cadeau Debenhams - quels sont mes droits ?
La chaîne honore toujours les cartes-cadeaux pour le moment (Image : Getty)
Debenhams a fermé tous ses grands magasins au Royaume-Uni et n'a pas l'intention de rouvrir de sitôt en vertu des directives de prévention des coronavirus du gouvernement. En Irlande, tous les magasins sont désormais définitivement fermés.
Cela signifie que vous ne pourrez pas dépenser de cartes-cadeaux ou de notes de crédit dans la rue principale.
La bonne nouvelle, cependant, est que son site Web en ligne reste actif et que les cartes-cadeaux et les notes de crédit sont toujours honorées comme d'habitude.
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Si vous en avez un à utiliser, vous pouvez toujours faire vos achats sur le site Web de Debenhams - mais gardez à l'esprit que cela vaut la peine de le faire le plus tôt possible, car une fois qu'une entreprise est placée sous administration, l'entreprise peut fermer son site Web à tout moment.
Si une entreprise s'effondre, c'est effectivement à l'administrateur qui est amené de décider si elle honorera ou non les cartes-cadeaux. Les détenteurs de cartes-cadeaux sont considérés comme des créanciers et une fois radiés, il n'y a plus de retour en arrière possible.
Les conditions générales des cartes-cadeaux Debenhams avertissent que les fonds ne sont pas couverts par le Financial Services Compensation Scheme et dans le « cas peu probable où l'émetteur de ce produit deviendrait insolvable, certains fonds sur la carte pourraient ne pas être disponibles à dépenser ».
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Si vous faites des achats en ligne, n'oubliez pas qu'il y aura des retards en raison de Covid-19, donc les commandes peuvent arriver un peu plus tard que d'habitude.
Debenhams dit que les commandes en ligne sont toujours acceptées. Les livraisons à domicile standard peuvent prendre jusqu'à sept jours ouvrables, mais son service de livraison le lendemain «fonctionne comme d'habitude». Si votre livraison le lendemain arrive en retard, elle s'engage à vous rembourser les frais de livraison.
Son service de messagerie, Hermes, propose un service sans contact, alors assurez-vous de choisir un endroit sûr sur l'application MyHermes après avoir passé votre commande.
J'ai passé une commande - est-ce qu'elle arrivera définitivement ?
Clarks et Cath Kidston ne sont que quelques grandes entreprises qui ont été placées sous administration la semaine dernière, et Debenhams emboîte le pas.
Si un détaillant chez qui vous avez acheté quelque chose fait faillite, vos droits dépendront du mode de paiement que vous avez utilisé.
Si vous avez payé par carte de crédit et dépensé plus de 100 £, vous pouvez faire une réclamation auprès de votre fournisseur de crédit sous Article 75 de la Loi sur le crédit à la consommation .
Si vous avez payé par carte de débit, vous pouvez faire une demande de rétrofacturation auprès de votre banque - ce sera à la discrétion de la banque, donc plus tôt vous agissez, mieux ce sera.
Si vous avez payé en ligne, les fournisseurs de paiement comme PayPal ont mis en place des dispositions pour vous protéger si une vente tourne mal.
