Il existe un moyen de payer moins cher votre eau sans avoir besoin d'un compteur - et même de la faire antidatée(Image : PA)
Les personnes vivant seules et incapables de se faire installer un compteur d'eau pourraient jeter de l'argent à la poubelle lorsqu'il s'agit de payer leur facture d'eau.
graham norton et tina brûleur
En fait, beaucoup pourraient être dus à un remboursement de plus de 300 £ couvrant les cinq dernières années.
C'est parce que les compagnies d'eau facturent l'eau de trois manières :
- Le premier n'est pas mesuré et calcule un tarif fixe qui est décidé par le 'tarifable' de votre maison. valeur.
- La deuxième méthode est mesurée, où vous êtes facturé pour la quantité d'eau que vous utilisez. Andrew Hagger de Moneycomms a déclaré : Si vous vivez seul ou n'utilisez pas beaucoup d'eau, il vaut la peine d'envisager de passer à un compteur d'eau pour réduire le coût de votre facture d'eau.
« Le Conseil des consommateurs pour l'eau a une calculatrice pratique qui vous montrera si cela en vaut la peine , en fonction de votre utilisation et de votre lieu de résidence.
- La troisième option est la taxe domestique évaluée - elle est réservée aux personnes qui ne peuvent pas faire installer un compteur d'eau. Par exemple, certaines propriétés ont une alimentation partagée ou des canalisations inaccessibles. C'est basé sur la facture moyenne au compteur pour le nombre de chambres à coucher de votre maison - deux dans mon cas.
Mon appartement a été rejeté pour un compteur d'eau par Thames Water lorsque j'ai emménagé en 2006, donc j'ai utilisé les frais de ménage évalués car c'était moins cher.
Mais il s'avère qu'il existe un autre tarif encore moins cher et auquel des millions d'autres pourraient également prétendre.
Nouveau tarif pour les personnes seules
Il n'y avait aucune mention du tarif sur ma facture (Image : iStockphoto)
Une nouvelle redevance évaluée par un seul occupant a été discrètement introduite par les compagnies des eaux, sous la direction du régulateur Ofwat, en 2009.
Thames Water ne mentionne pas l'existence de ce tarif au dos des factures d'eau et il faudra chercher sur son site Internet pour le trouver.
Je l'ai découvert un peu par hasard. Thames Water affirme avoir écrit aux clients payant les frais évalués en 2007 et 2009, leur demandant de confirmer combien de personnes vivaient dans la propriété afin qu'elles puissent être facturées correctement.
Un porte-parole de Thames Water a expliqué : Au moment où nous avons introduit le tarif d'occupant unique en 2009, nous avons utilisé les réponses reçues de ces clients indiquant les données d'occupation et de chambre, pour identifier les occupants individuels et appliquer le tarif à ces comptes.
«En outre, nous avons envoyé une autre communication à tous les clients sur les frais de ménage évalués, les informant du tarif occupant une seule personne et leur demandant de nous contacter s'ils sont éligibles au tarif.
Mais dans mon cas, soit les lettres ne sont pas arrivées, soit je les ai ratées toutes les deux. Le deuxième scénario est peu probable.
Je surveille de près mes factures ménagères et je ne paie pas plus que nécessaire pour les services publics. Si deux lettres étaient arrivées m'informant que je pouvais réduire ma facture d'eau, j'aurais pris des mesures.
La recherche sur le tarif pour occupant unique m'a conduit à une citation bizarre de Thames Water dans un autre journal, expliquant un processus complètement différent pour passer à l'offre la moins chère.
Il a affirmé que les habitants isolés devaient présenter une nouvelle demande de compteur d'eau après 2009 pour passer au tarif d'occupant unique.
Mais pourquoi une personne précédemment refusée pour un compteur d'eau en ferait-elle une nouvelle demande ? Thames Water n'a pas réussi à s'expliquer – il dit que la déclaration qu'il a faite à l'autre journal n'était pas correcte.
Obtenir un remboursement
Comment récupérer l'argent (Image : Getty)
Une fois que j'ai réalisé que j'avais payé trop cher pour l'eau, Thames Water n'a pas tardé à me faire passer au tarif occupant unique.
J'ai également négocié un remboursement pour les cinq dernières années de trop-payés (le maximum autorisé par Thames Water).
Le montant que j'avais payé variait d'une année à l'autre, mais pour vous donner une idée, le tarif pour deux lits pour 2018-19 était de 316,05 £, tandis que le tarif pour occupant unique n'était que de 242,51 £.
Mon remboursement s'est élevé à un peu plus de 300 £. Il est plus que probable que d'autres personnes qui vivent seules et ne peuvent pas avoir de compteur d'eau paient trop cher leur eau.
Une personne vivant seule dans une propriété de cinq chambres paierait 416,39 £ par an sur les frais évalués – le passage au tarif pour occupant unique réduirait sa facture à 242,51 £ par an.
Andy White, directeur principal des politiques du Conseil des consommateurs pour l'eau, a déclaré: La redevance évaluée par un seul occupant est généralement la meilleure option pour les clients qui vivent seuls et à qui l'on a dit qu'ils ne pouvaient pas faire installer de compteur.
Si vous ne parvenez pas à faire installer un compteur et que vous n'êtes pas déjà sur ce tarif, demandez à votre compagnie des eaux à quoi ressemblerait votre facture s'il vous y changeait - il y a de fortes chances que vous économisiez de l'argent.
«Les entreprises disposent également d'un large éventail de régimes, tels que les tarifs sociaux, qui peuvent réduire considérablement les factures des clients à faible revenu, mais de nombreux ménages ignorent l'existence de ce soutien.
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