Un petit garçon suspecté de pneumonie a été contraint de dormir sur le sol froid d'un hôpital pendant plus de quatre heures en raison d'un manque de lits.
Sa mère désespérée, Sarah Williment, a couvert son fils de quatre ans, Jack, de manteaux dans le but de le garder au chaud et à l'aise.
Et lorsqu'il a finalement été transféré dans un service, le jeune a enduré cinq heures supplémentaires sur un chariot avant de trouver un lit.
Maintenant, après avoir été témoin de la crise dans le NHS, Sarah, 34 ans, a juré qu'elle voterait pour la première fois de sa vie aux élections générales de jeudi.
Dans une interview exclusive avec le NEWSAM, Sarah, qui n'avait que des éloges pour le personnel médical, a déclaré: Je suis frustré par le système et le manque de lits, ce qui, je suppose, est dû à un manque de financement du NHS pour fournir les services qui sont requis.
Jonathan Ashworth, secrétaire fictif du Labour à la santé, a appelé le Premier ministre à s'excuser auprès de la famille de Jack.
Jack a été forcé de dormir sur le sol de l'infirmerie générale de Leeds en raison d'un manque de lits - malgré une pneumonie
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Jack était confus et épuisé
Il a dit : C'est honteux. Boris Johnson devrait personnellement s'excuser auprès de Jack et de sa famille. Une décennie de coupes conservatrices nous a amenés à cette crise dans notre NHS.
Si les conservateurs gagnent jeudi, les patients, y compris les enfants, en souffriront cinq ans de plus. Nous avons besoin d'un gouvernement travailliste pour sauver notre NHS.
Maman de deux enfants, Sarah a emmené Jack chez son généraliste mardi la semaine dernière après qu'il soit tombé malade.
Le mentor enseignant a déclaré : Jack était très malade depuis six jours. Il vomissait, avait la diarrhée et de la fièvre et toussait.
«Nous étions allés au GP une fois et ils pensaient que c'était un virus.
Mais lorsque Jack ne s'est pas amélioré et a refusé de manger, Sarah est retournée au bloc opératoire, où le médecin a appelé une ambulance, craignant d'avoir une pneumonie.
Jack et sa mère inquiète ont été «éclairés» à l'infirmerie générale de Leeds, dans le West Yorkshire, où elle a dit qu'il avait été vu très rapidement et qu'on lui avait donné un lit et de l'oxygène en A&E.
Sarah Williment était frustrée - et suppose que l'épreuve de son fils était due à un manque de financement
Mais quelques heures plus tard, on lui a dit que le lit était nécessaire pour un autre patient.
Un médecin s'est précipité sur les lieux pour dire qu'ils avaient besoin du lit de Jack et littéralement en une minute, toutes ses affaires ont été retirées du lit '', a-t-elle déclaré.
«Le médecin a débranché son oxygène, l'a ramassé et nous a déplacés dans ce que je décrirais comme un placard.
«Ils appellent ça une salle de traitement. C'était une chambre sans lit.
Son oxygène était relié au mur mais il n'avait pas de lit et il ne se sentait vraiment pas bien.
«Il n'arrêtait pas de demander à s'allonger. Il est resté sans lit pendant quatre heures et demie.
Il avait besoin d'aller dormir et il avait besoin de s'allonger. Il a commencé à s'endormir et il a fini par s'endormir sur une pile de manteaux.
Il n'y avait pas de lit pour lui dans A&E et il n'y avait pas de lit pour lui dans la salle, donc il n'avait qu'à dormir par terre.
La salle était pleine de fournitures médicales. Les médecins et les infirmières venaient constamment en disant « désolé, puis-je simplement prendre ceci, puis-je simplement prendre cela ».
Jack était très malade et aurait dû être aussi confortable que possible
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Sarah, de Leeds, a ajouté : Je n'ai aucun problème avec les médecins et les infirmières, c'étaient des gens vraiment adorables et je tiens à le préciser.
Je ressentais juste du désespoir. Il était si malade et je ne savais pas pourquoi il était malade.
«Je pensais que s'il avait une pneumonie, s'allonger sur un sol froid ne lui ferait aucun bien. Il était si gris, il avait l'air si malade.
À 22 heures, Jack a été emmené à l'unité d'évaluation et de traitement des enfants de l'hôpital, où il a été placé sur un chariot pendant cinq heures et a subi une série de tests.
Elle a dit que son fils était confus et épuisé.
Il n'arrêtait pas de dire 'Je veux aller dormir'. Il était allongé sur un matelas en plastique avec une feuille de papier en travers de lui.
Elle a ajouté : Le problème, c'est qu'ils (les médecins) étaient très occupés et qu'il n'y avait pas assez de lits. Ils semblaient juste stressés et sous pression.
Sarah est en colère et craint que les enfants soient abandonnés
À 3 heures du matin, Jack a finalement obtenu un lit dans la salle et a dormi pendant quelques heures, avec sa mère assise à côté de lui.
Plus tard dans la matinée, il a été confirmé qu'il avait la grippe et l'amygdalite et il a été autorisé à rentrer chez lui à l'heure du déjeuner, où il s'est lentement rétabli.
Tout au long de la campagne électorale, le NEWSAM a souligné le manque de financement du gouvernement conservateur qui a laissé le NHS en crise.
Et Sarah, qui a également une fille, dit qu'elle passera jeudi de son soutien des conservateurs aux travaillistes aux urnes.
Ce sera la première fois de ma vie où je voterai travailliste, a-t-elle déclaré.
Je voudrais remercier les médecins, les infirmières et les assistants de santé parce qu'ils étaient vraiment bons, vraiment utiles.
Mais je suis en colère contre le manque de financement et le manque de lits parce que je pense que cela fait défaut à nos enfants.
Infirmerie générale de Leeds (Image : Archives PA/Images PA)
Le Dr Yvette Oade, médecin-chef au Leeds Teaching Hospitals NHS Trust, a déclaré : Nos hôpitaux sont extrêmement occupés en ce moment et nous sommes vraiment désolés que la famille de Jack ait attendu longtemps dans notre service des urgences.
«Notre directeur général Julian Hartley a parlé à la mère de Jack et lui a présenté des excuses personnelles.
Nous avons constaté une augmentation significative du nombre de personnes visitant notre service d'urgence pédiatrique, et cette semaine, nous avons enregistré la plus forte fréquentation que nous ayons vue depuis avril 2016.
«Malgré cela, notre personnel travaille sans relâche pour fournir les meilleurs soins possibles sous ces pressions extrêmes.
Jack a été rapidement évalué à son arrivée et vu dans deux salles de traitement clinique différentes du service d'urgence pédiatrique.
Dans les quatre heures, une décision a été prise d'admettre Jack dans notre unité d'évaluation et de traitement des enfants (CAT) pour une surveillance supplémentaire pendant la nuit.
«Malheureusement, l'unité connaissait également des niveaux de demande exceptionnellement élevés, ce qui signifiait que Jack devait attendre dans la salle de traitement clinique du service d'urgence pédiatrique jusqu'à ce qu'un lit se libère.
«Jack a été admis à l'unité CAT plus tard dans la soirée et a été renvoyé chez lui le lendemain matin après un examen médical.
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Nous sommes extrêmement désolés qu'il n'y avait que des chaises disponibles dans la salle de traitement et pas de lit. Cela tombe en dessous de nos normes élevées habituelles, et pour cela, nous tenons à nous excuser sincèrement auprès de Jack et de sa famille.
Nous augmentons le nombre de lits disponibles dans notre hôpital pour enfants et notre unité d'évaluation et de traitement des enfants déménagera dans une zone plus vaste au cours de la nouvelle année.
« Nous continuons à développer les plans de notre nouvel hôpital pour enfants à Leeds qui sera construit en 2025.
