Le problème affecte les trois grandes banques de la famille Lloyds(Image : WalesOnline/Rob Browne)
Les clients de Lloyds Bank, Halifax et Bank of Scotland ont tous du mal à accéder à leurs comptes bancaires aujourd'hui en raison d'une panne informatique affectant le groupe bancaire.
Website Down Detector, qui surveille les problèmes informatiques dans les grandes entreprises, a déclaré que les problèmes avaient commencé à être signalés vers 10h10.
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Plus de 1 000 personnes s'étaient plaintes de Lloyds à 11 heures du matin.
Environ 65% avaient des problèmes avec les services bancaires en ligne et 35% avec l'application.
Environ 1 100 avaient signalé des problèmes avec Halifax et 153 avec la Bank of Scotland.
Tous trois font partie du groupe plus large Lloyds Banking Group.
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Les clients sur Twitter ont déclaré ne pas être en mesure d'accéder à leurs comptes ou de transférer de l'argent.
Certains utilisateurs ont signalé plusieurs problèmes avec le géant bancaire (Image : Twitter)
Les clients se sont tournés vers Twitter pour exprimer leur frustration (Image : Twitter)
Un porte-parole de Lloyds Banking Group a déclaré: 'Nous savons que certains de nos clients rencontrent des problèmes intermittents pour se connecter à leurs services bancaires via notre application et en ligne. Nous sommes désolés pour cela et nous travaillons pour que tout revienne à la normale bientôt.'
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Lloyds a déclaré au NEWSAM que le problème avait été résolu à 15h10.
Il y a deux semaines, Lloyds Banking Group a déclaré avoir versé 13,6 millions de livres sterling à environ 350 000 clients après une enquête réglementaire sur la façon dont il a renouvelé les polices d'assurance habitation.
Lloyds, ainsi que Halifax et Bank of Scotland, ont déclaré à 2,7 millions de clients entre 2009 et 2017 que leur prix de renouvellement était compétitif.
Mais les banques n'ont pas vérifié que c'était juste, selon l'organisme de surveillance de la Financial Conduct Authority (FCA).
La FCA a déclaré que cela signifiait «un préjudice grave aux consommateurs», car la plupart des clients étaient facturés plus lors du renouvellement.
Au cours de la même période, les banques ont envoyé des lettres à environ 500 000 clients d'assurance habitation pour leur dire qu'elles bénéficieraient d'une remise de renouvellement.
