Que pouvez-vous faire si les services bancaires en ligne Nationwide tombent en panne(Image : PA)
La banque en ligne est excellente, jusqu'à ce qu'elle ne le soit pas.
Lorsqu'il fonctionne correctement, vous pouvez transférer de l'argent, vérifier votre solde, transférer de l'argent vers vos économies ou payer quelqu'un directement depuis votre téléphone, votre tablette ou votre ordinateur.
Lorsque cela ne fonctionne pas, cela peut vous laisser coincé, manquer des paiements ou tomber accidentellement dans (ou dépasser) votre découvert.
Alors, que pouvez-vous faire lorsque la banque en ligne Nationwide ne vous permet pas de vous connecter ?
Réessayer
Il peut s'agir d'un problème avec votre ordinateur, plutôt qu'avec les services bancaires en ligne de Nationwide. Alors n'abandonnez pas tout de suite.
Un moyen rapide de vérifier s'il s'agit d'un problème plus important que vous seul est de rendez-vous sur la page twitter Ask Nationwide où ils répondent aux questions des clients.
S'il y a un problème, vous pouvez parier qu'ils répondront aux clients. Vous pouvez même poser une question vous-même si vous avez un compte Twitter.
À l'heure actuelle, un certain nombre de personnes semblent avoir des problèmes avec les navigateurs, vous pouvez donc essayer l'une des options suivantes ci-dessous.
Nationwide dispose également d'une page « disponibilité du service » - qui vous permet de connaître maintenance planifiée ou interruption des services bancaires en ligne, de l'application Nationwide, des distributeurs de billets, etc. .
Essayez l'application
Si vous ne pouvez pas vous connecter normalement, essayez l'application bancaire en ligne Nationwide - ou même téléchargez-le sur votre téléphone ou votre tablette si vous ne l'avez pas déjà.
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Le problème peut être spécifique au site Web ou à votre ordinateur, et l'utilisation de l'application permet de contourner ce problème.
L'application bancaire en ligne Nationwide vous permet de payer des factures, de vérifier les soldes, de transférer de l'argent et plus encore.
Appel
Si vous rencontrez toujours des problèmes, décrochez le téléphone. Service bancaire par téléphone à l'échelle nationale vous permet d'obtenir un solde, de consulter les transactions récentes, de payer des factures et de transférer de l'argent par téléphone à toute heure du jour ou de la nuit.
Voici les chiffres dont vous avez besoin :
FlexAccount, FlexBasic : 0800 30 20 11
FlexDirect : 0800 35 73 57
FlexPlus : 0800 11 88 55
Vous pouvez Inscrivez-vous ici .
Si vous n'êtes pas enregistré, vous pouvez appeler l'assistance au 0800 30 20 11 au Royaume-Uni ou au +44 1793 65 67 89 à l'étranger. Ce numéro répond également aux appels 24h/24 et 7j/7
Dirigez-vous vers une succursale ou un distributeur de billets
Si tout ce dont vous avez besoin est quelque chose de simple comme un contrôle de solde, n'importe quel distributeur de billets devrait pouvoir l'afficher à l'écran.
Si vous pouvez trouver un guichet automatique en libre-service Nationwide, vous avez plus d'options. Ceux-ci vous permettent de payer en chèques et en espèces, de payer des factures et de transférer de l'argent ainsi que les fonctions traditionnelles des distributeurs de billets.
Si cela ne suffit pas et qu'ils sont toujours ouverts, vous pouvez toujours vous diriger vers une succursale.
Vous pouvez recherchez votre succursale ou distributeur de billets Nationwide le plus proche, ou un distributeur libre-service ici .
