Sky et BT haut débit en baisse en jour de misère pour les clients Internet

Sky et BT Broadband se sont tous deux écrasés dans une journée de misère pour les internautes.

Selon Down Detector, les problèmes avec Sky ont commencé vers 06h58 GMT et ont affecté les utilisateurs du sud du Royaume-Uni, notamment à Londres, Reading, Cardiff et Southampton.

Des milliers d'utilisateurs ont signalé des problèmes ce matin. Parmi ceux qui ont signalé des problèmes, 95% ont déclaré qu'ils ne pouvaient pas accéder à Internet, tandis que 3% avaient des problèmes de télévision et 1% avaient une panne totale.

Et les clients de BT ont également rencontré des problèmes plus tard, bien que BT affirme qu'il n'y a eu aucun problème.

Un porte-parole de BT a déclaré: 'Nous avons vérifié notre réseau et aucune panne de large bande n'a affecté les clients de BT. Nous n'avons pas non plus reçu d'augmentation du trafic sur les réseaux sociaux ou de l'activité des centres d'appels de la part des clients signalant des problèmes. Si les clients de BT rencontrent des problèmes affectant leur téléphone ou leurs services Internet, nous les encourageons à nous le signaler dès que possible.

Sky dit qu'il est au courant du problème et qu'il 'travaille dur pour le résoudre'.

Des milliers de clients sont privés du haut débit Sky ce matin (Image : AFP/Getty Images)

C'est dans le sud du Royaume-Uni (Image : DownDetector)

Il a tweeté: «Nous sommes conscients d'un problème affectant certains de nos clients à large bande dans certaines régions du Royaume-Uni, nous en sommes désolés. Nous avons les bonnes personnes qui travaillent dur pour résoudre ce problème.

Sans surprise, de nombreux clients sont furieux de la panne, et beaucoup se tournent vers Twitter pour exprimer leurs problèmes.

Un utilisateur a répondu : « Oh, vous avez remarqué. C'est bien. Nous accorderez-vous à tous une réduction de nos factures ou compenserez-vous ceux d'entre nous qui sont des travailleurs indépendants et qui doivent mâcher nos forfaits de données mobiles pour effectuer un travail ? Non? Je pensais que non. Vous cherchez à déménager maintenant.

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Haut débit

Un autre a ajouté: 'Cauchemar lorsque vous travaillez à domicile.'

Et l'un d'eux a plaisanté: 'Se réveiller ce matin pour constater que mon haut débit aérien est en panne, quel bon début de journée .... comment suis-je censé regarder mes chats faire les choses les plus stupides pour me motiver tout au long de mon lundi matin.'

NEWSAM Online a contacté les fournisseurs pour commentaires.