Le BST a un problème « intermittent » avec les services bancaires en ligne et mobiles.(Image : Bloomberg)
Des milliers de clients du TSB se sont retrouvés dans l'impossibilité de visualiser ou d'accéder à leurs paiements en raison d'un problème bancaire mobile et Internet.
La panne semble avoir commencé juste avant 9 heures du matin vendredi, selon le site Downdetector.
La propre page d'état des services du TSB a déclaré que son application et ses services bancaires mobiles étaient actuellement « indisponibles ».
'Nous sommes conscients que certains clients signalent des problèmes de connexion aux services bancaires en ligne et à l'application mobile', peut-on lire.
'Nous étudions actuellement cette question et fournirons une mise à jour dès que possible.'
Mais le timing a laissé beaucoup de luttes.
Andy Fleet a tweeté : ' @TSB site Web et application en panne. Utile quand je dois payer les salaires du personnel aujourd'hui !'
Gavin Conlan a ajouté : ' @tsb l'application à nouveau ? Je pense sincèrement qu'il est temps de changer de banque. Jour de paie et je ne peux pas transférer d'argent ou consulter mon compte. Cela devient une chose régulière maintenant, une blague absolue.
Kirstie Evans a ajouté : ' @TSB est-ce que l'application est à nouveau en panne ! Le jour de paie en essayant de payer les factures et cela ne peut-il pas devenir ridicule, pouvez-vous nous dire quand il sera opérationnel.
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Les clients n'ont pas été impressionnés (Image: En images via Getty Images)
Les clients du TSB peuvent toujours effectuer des paiements par téléphone ou en ligne – bien que la banque ait déclaré qu'elle anticipait une «augmentation des temps d'attente des appels» sur sa page d'état du service.
Les services bancaires en succursale sont également disponibles - dans une certaine mesure.
«Nous suivons les directives du gouvernement en matière de distanciation sociale. Veuillez ne pas visiter l'une de nos succursales, sauf en cas d'absolue nécessité », indique la page d'état du service du TSB.
