Direction générale de la Banque d'Irlande, Grand Canal Square, Dublin(Image : Stephen Collins/Collins Photos)
Bank of Ireland va fermer définitivement 103 succursales alors que des millions de clients supplémentaires se tournent vers la banque numérique.
La banque va fermer 88 points de vente dans la République, réduisant son réseau de 257 à 169, tandis qu'en Irlande du Nord, le réseau sera réduit de 15, passant de 28 à 13.
Il fait suite à un accord avec An Post pour offrir aux clients un accès aux services bancaires dans plus de 900 sites.
La Bank of Ireland a déclaré que la majorité des succursales qui fermaient sont des emplacements en libre-service qui n'offrent pas de service au comptoir.
Les fermetures interviennent après que la société mère d'Ulster Bank, NatWest, a annoncé le mois dernier qu'elle retirait l'Ulster Bank du marché irlandais.
La directrice générale du groupe Bank of Ireland, Francesca McDonagh, a déclaré: «La technologie évolue et les clients utilisent moins les succursales, d'année en année.
nouvelle législation pour annuler la dette
'Covid-19 a accéléré ce changement de comportement et nous avons assisté à un changement radical vers la banque numérique au cours des 12 derniers mois.'
La semaine dernière, NatWest a déclaré qu'il ne servirait plus les clients en République d'Irlande (Image : PA)
McDonagh a déclaré que la Bank of Ireland a atteint un «point de basculement» entre les opérations bancaires en ligne et hors ligne, son application mobile étant le moyen le plus populaire d'effectuer des opérations bancaires. En revanche, le nombre de personnes visitant les succursales a «fortement diminué» et représente désormais un peu plus de la moitié de ce qu'il était en 2017.
'Nous savons que de telles nouvelles peuvent inquiéter certains clients et les communautés que nous servons', a-t-elle ajouté.
« Nous n'effectuons pas ces changements dans l'immédiat : aucune succursale ne fermera ses portes au cours des six prochains mois.
« Cela nous permet de nous assurer que le partenariat An Post est opérationnel avant la fermeture de toutes les succursales et nous donne le temps de communiquer pleinement avec tous nos clients sur toutes les options disponibles en ligne, dans une succursale BOI à proximité ou dans un bureau de poste local .'
Il fait suite à un accord avec An Post pour offrir aux clients un accès aux services bancaires dans plus de 900 sites (Image : Getty)
S'exprimant lors de l'émission Morning Ireland de RTE Radio 1, McDonagh a déclaré qu'il n'y aurait pas de licenciements obligatoires à la suite des fermetures de succursales.
'Deux cents personnes, collègues, sont impactées', a-t-elle déclaré.
«Ils ont le choix. S'ils veulent travailler dans une autre branche, ils peuvent travailler dans une autre partie de l'entreprise et, évidemment, de nouvelles méthodes de travail signifient que les gens ont plus accès à des emplois dans différents endroits.
'Ou s'ils le souhaitent, ils peuvent prendre un départ volontaire, mais il n'y a aucun élément obligatoire dans les annonces que nous faisons aujourd'hui.'
McDonagh a déclaré que les fermetures commenceraient en septembre.
'Ce n'est pas un retrait de prix', a-t-elle déclaré.
« Il s'agit d'investir nos ressources là où nos clients veulent faire affaire avec nous. Même avant la pandémie, deux ans avant la pandémie, le nombre de personnes visitant les succursales était en baisse d'un quart.
'Au cours des 12 derniers mois, il a maintenant diminué de moitié et il a baissé de plus de 60 % dans les succursales que nous fermons, et en contraste direct, nous avons constaté une augmentation massive de l'utilisation du numérique, y compris une très bonne prise -up de notre nouvelle application mobile.'
Deux cents personnes sont impactées par l'annonce
Le porte-parole des finances du Labour, Ged Nash, a décrit les plans de la Bank of Ireland comme un 'coup de pied dans les dents' pour des milliers de clients et de membres du personnel fidèles, et a appelé à une pause sur les fermetures de succursales pendant la pandémie.
'Il ne fait aucun doute que la Bank of Ireland exploite la crise de Covid-19 pour réduire ses coûts', a-t-il déclaré.
'Les plans impitoyablement opportunistes de la banque de supprimer 88 succursales dans les villes de l'État auront un impact encore plus grave et direct sur le tissu des communautés à travers le pays que l'annonce récente de l'Ulster Bank, compte tenu de leur vaste portée.
Recevez les derniers conseils financiers, des nouvelles et de l'aide directement dans votre boîte de réception - inscrivez-vous sur NEWSAM.co.uk/email
«Cette décision est à l'ordre du jour depuis un certain temps et il est révélateur que la banque a refusé de partager les termes de référence de l'examen opérationnel qui a servi de base à cette décision avec le Financial Services Union, qui représente la majeure partie du personnel de la succursale. .'
Dillian Whyte se bat ce soir
Nash a ajouté: «En mars dernier, Bank of Ireland a fermé unilatéralement plus de 100 succursales sans préavis légal et nombre de ces succursales ne sont désormais que partiellement rouvertes.
«Ils ne peuvent pas être autorisés à s'en tirer avec une frénésie de fermeture de succursales sans précédent de cette ampleur en toute impunité.
'En tant qu'actionnaire à 16% de la banque, le ministre des Finances doit jouer un rôle d'intérêt public aux côtés de la Banque centrale pour suspendre pour l'instant les fermetures de succursales bancaires et interroger pleinement la décision de la Bank of Ireland et demander des comptes à la direction de la banque.'
