Vous avez le droit d'annuler une domiciliation à tout moment en écrivant à votre banque ou société de crédit immobilier(Image : Getty)
Les prélèvements automatiques sont parfaits pour la commodité, mais sont pénibles lorsqu'ils tournent mal.
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Les gens peuvent être touchés par des fraudes – et certains d'entre eux peuvent prendre votre argent même après que vous pensiez avoir annulé.
Voici mon guide pratique et comment résoudre les problèmes.
Toutes les banques et sociétés de crédit immobilier sont liées par la garantie domiciliation. Ces règles agissent comme une protection pour les consommateurs :
En cas de modification du montant à payer ou de la date de paiement, la personne qui reçoit le paiement – le donneur d'ordre – doit en informer préalablement le client.
En cas d'erreur du donneur d'ordre, le client est assuré d'un remboursement intégral et immédiat du montant payé.
Le client peut annuler une domiciliation à tout moment en écrivant à sa banque ou à sa société de crédit immobilier.
Erreur commune
Les banques et les sociétés de crédit immobilier donnent souvent des informations erronées concernant les domiciliations.
Le service d'ombudsman financier dit que les choses les plus courantes que l'on dit aux consommateurs, à tort, sont :
Nous n'opérons pas la garantie de prélèvement automatique. C'est absurde. TOUTES les banques et sociétés de crédit immobilier doivent la suivre.
Vous devrez contacter l'entreprise d'origine pour obtenir un remboursement. Non - vous contactez votre banque ou votre société de crédit immobilier et ils ont alors l'obligation d'agir.
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Nous avons besoin d'un mois de préavis pour annuler un prélèvement automatique. Pas vrai. Dans le cadre de la garantie, vous pouvez annuler à tout moment.
La garantie ne s'applique pas car vous n'avez pas subi de sinistre. Déchets totaux.
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Obtenez un meilleur compte bancaire
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Si vous souhaitez annuler un prélèvement, vous devez le faire par écrit, par courrier ou par e-mail. Suite à cela, votre banque ou société de crédit immobilier a l'obligation d'annuler immédiatement le prélèvement.
Si des paiements sont ensuite envoyés après votre annulation, vous aurez droit à un remboursement complet.
Prélèvements frauduleux
Malheureusement, ceux-ci sont courants car les prélèvements automatiques peuvent désormais être mis en place par voie électronique sans avoir besoin de signature.
La bonne nouvelle est que si un prélèvement automatique frauduleux est mis en place à votre nom, vous aurez le droit de recevoir un remboursement de votre banque ou société de crédit immobilier pour tous les paiements qui ont été retirés de votre compte.
