Pete a été informé que son prêt serait accepté s'il retirait la couverture [stock image](Image : Getty)
Un homme qui a été mal vendu avec une assurance de protection des paiements alors qu'il vivait encore avec ses parents à 18 ans vient d'acheter sa première maison familiale après avoir reçu un paiement de 6 500 £ plus de deux décennies plus tard.
Pete, maintenant âgé de 38 ans, a contracté le prêt alors qu'il n'était qu'un adolescent pour l'aider à rembourser ses dettes et à acheter sa première voiture.
'J'occupais mon premier emploi à la sortie de l'université et je vivais toujours avec mes parents', a-t-il déclaré à NEWSAM Money.
«Je conduisais la vieille voiture de ma sœur, mais je voulais la mienne et j'ai donc contracté un prêt de 15 000 £ pour la couvrir ainsi que des dettes de carte de crédit que j'avais accumulées.
'Le prêt était avec HSBC avec lequel j'avais mon compte courant à l'époque', a déclaré le père de deux enfants.
Cependant, comme de nombreuses personnes qui ont été mal vendues, Pete a déclaré que le prêteur n'avait à aucun moment expliqué ce qu'était l'assurance - affirmant plutôt qu'il aurait de meilleures chances d'être accepté s'il la prenait.
«C'était par téléphone et ça ne m'a pas été expliqué correctement. On m'a juste dit qu'en raison de mon âge, prendre PPI me mettrait dans une bien meilleure position pour faire accepter le prêt. C'était environ 80 £ supplémentaires par mois », a-t-il déclaré.
Pete a continué à effectuer des remboursements de prêt pendant cinq ans, avec PPI ajouté en plus, mais cette année, il s'est rendu compte qu'il était peut-être tombé dans le piège.
Un moment d'ampoule
HSBC a mis Pete, 18 ans, sur une police de 80 £ par mois quelques mois seulement après avoir quitté l'université (Image : Getty)
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«Ma femme, Nina, et moi avions lu des articles dans la presse sur le PPI dans le passé, mais ce n'est qu'au début de l'année, lorsque nous en avons discuté, que j'ai réalisé que j'étais probablement une victime. À l'époque, nous avions tous les deux des prêts en cours, mais aucun d'eux n'avait de PPI attaché.
«Elle m'a dit qu'elle avait déjà été prévenue du PPI par ses parents et qu'elle ne l'avait donc jamais payé, ce qui m'a incité à lui parler de mon prêt HSBC.
«Je lui ai dit que mon tout premier prêt était assorti d'un PPI et qu'à l'époque, on m'avait informé qu'il y avait plus de chances que je sois accepté si j'acceptais.
'Ce fut un moment éclair lorsque j'ai réalisé que j'avais peut-être été mal vendu et nous avons décidé d'approfondir la question.'
Pete a déterré tous ses documents HSBC et a procédé à une réclamation directement auprès du prêteur.
«Ma femme m'a aidé avec la réclamation. Nous avons utilisé des notes d'orientation et des modèles de lettres que nous avons trouvés en ligne (vous pouvez les télécharger et les adapter à votre propre situation). Ils sont formidables car ils proposent également des lettres de suivi couvrant toutes sortes de réponses des banques.
« Une fois que HSBC a reçu ma première lettre, je n'ai rien reçu et j'ai donc envoyé une lettre de suivi. J'ai ensuite reçu une confirmation indiquant qu'ils étudiaient mon cas. Ils m'ont ensuite envoyé un questionnaire à remplir et à renvoyer.
'À l'époque, j'étais inquiet à l'idée qu'ils veuillent fermer mes comptes car j'avais lu quelques histoires d'horreur en ligne – mais ils n'étaient rien d'autre que du soutien, et à ce jour, je fais toujours affaire avec eux.'
Pete dit maintenant que son plus grand conseil pour tout le monde est de « aller directement et d'utiliser des ressources en ligne pour vous aider ».
«J'ai été choqué lorsque j'ai reçu une offre de 6 500 £ de la banque. Nous avons utilisé l'argent pour payer le droit de timbre pour l'achat de notre première maison. Le montant a changé notre vie.
Le paiement moyen est de 1 700 £
Des milliers de personnes ne savent pas qu'elles pourraient encore avoir de l'argent
On estime que 64 millions de polices PPI ont été vendues au Royaume-Uni - la majorité dans les années 90 et 00 , selon les chiffres du chien de garde, la Financial Conduct Authority (FCA).
Ceux-ci étaient sur prêts, hypothèques, cartes de crédit et même cartes de magasin qui ont été mal vendues par des magasins de grande surface, des sociétés de catalogue, des banques, des sociétés de construction et même des supermarchés.
Selon les statistiques les plus récentes, 340,4 millions de livres sterling ont été payés en juin 2019 aux clients qui se sont plaints de la façon dont ils ont été vendus PPI, portant le montant payé depuis janvier 2011 à 36 milliards de livres sterling.
Le paiement moyen est actuellement de 1 700 £, mais il y a eu un cas où un propriétaire de petite entreprise a récupéré 247 000 £. À l'heure actuelle, environ 10 milliards de livres sterling restent non réclamés.
Maintenant, c'est votre dernière chance de faire une réclamation avant que le scandale ne se termine définitivement le 29 août 2019.
Emma Stranack, de la Financial Conduct Authority, a déclaré: «Nous menons tous une vie bien remplie et la FCA est prête à répondre à une vague de demandes de dernière minute. Nous avons étendu les heures d'ouverture de notre ligne d'assistance PPI à 20 heures les soirs de semaine et 17 heures le samedi pour fournir une assistance supplémentaire aux consommateurs et serons disponibles pour les appels les lundis fériés. En fin de compte, nous ne voulons pas que le public britannique rate sa chance de décider.
«Donc, si vous pensez que vous pourriez avoir eu du crédit avec une politique PPI attachée – en particulier dans les années 90 ou 00 – il est maintenant temps de contacter votre fournisseur. Vous devez soumettre votre demande avant le 29 août, ou vous ne pourrez pas réclamer de remboursement pour PPI.'
En plus d'une indemnisation pour la police elle-même, des milliers de personnes peuvent également être redevables de remboursements dans les cas où leur fournisseur a perçu un niveau élevé de commission sur la vente de leur PPI, ce qui n'était pas clair à l'époque. Ceci est connu comme la règle Plevin .
En vertu de ces directives, si plus de 50 % du coût de votre PPI est allé sous forme de commission au prêteur et que cela ne vous a pas été expliqué, vous devez payer le supplément, plus les intérêts.
Cependant, les avocats pensent que les demandeurs pourraient également se voir devoir de l'argent pour « injuste » et pas seulement « mal vendu » Stratégies.
«Nous avons récemment traité une affaire historique qui a vu un demandeur recevoir 3 594,71 £ de Welcome Financial Services, après que le tribunal a statué qu'elle avait droit au PPI et aux intérêts payés, ainsi qu'au montant total de la commission prélevée par le courtier, ' un avocat du cabinet APJ Solicitors Glyn Taylor, a déclaré à NEWSAM Money.
« L'affaire Akhtar est importante car elle démontre que, par le biais d'un litige, les clients peuvent toujours récupérer la prime PPI si le tribunal juge que la relation était injuste (plutôt que mal vendue), et plus important encore - si un courtier a organisé le prêt - non divulgué les commissions versées au courtier peuvent également être récupérées.
«Dans ce cas, la commission, qui représentait la quasi-totalité de la politique, a dépassé le point de basculement des relations injustes et la décision correcte a été prise par la Cour.
Les consommateurs qui ne se sont pas plaints auprès de leur fournisseur avant le 29 août 2019 ne pourront pas réclamer de remboursement pour PPI.
Des sites Web tels que Which? et MoneySavingExpert proposent des formulaires gratuits pour vous aider à faire ces réclamations afin d'éviter des frais de gestion de réclamations coûteux.
histoire vraie de red joan
Le soutien de la FCA est disponible en ligne ou en appelant la ligne d'assistance FCA au 0800 101 8800.
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Contactez-nous : emma.munbodh@NEWSAM.co.uk
