Les voyageurs sont dirigés vers les partenaires hôteliers d'Amoma qui seront en mesure de leur indiquer si les futures réservations seront effectuées
Si la semaine dernière nous a appris quelque chose, c'est que même certains des noms les plus établis de la rue principale peuvent tomber dans l'administration ou pire - mais qu'arrive-t-il aux droits des clients lorsqu'ils le font ? L'expert en consommation Martyn James explique tout
Vous avez certains droits si vous payez par carte de crédit que vous n'avez pas si vous payez en espèces - voici ce que signifie l'article 75 - et comment cela peut vous aider
Une garantie de 3 ans est-elle meilleure qu'une extension de garantie ? Ou avez-vous besoin des deux ? L'avocat de la consommation Dean Dunham explique tout
Poubelles non rangées, détritus dans la rue et plus - quelles sont vos options si les personnes à proximité de vous dépassent la limite
Vos biens électroniques sont-ils vraiment automatiquement couverts par une garantie gratuite de six ans ? L'avocat de la consommation Dean Dunham enquête sur la vérité derrière les rumeurs
Twitter est inondé de plaintes de clients affirmant qu'ils ont dû sauter à travers des cerceaux pour obtenir leurs colis dus à juste titre - ce sont vos droits si cela vous arrive
Des milliers de clients de Currys PC World se sont vus vendre une assurance dont ils ne voulaient pas ou, dans certains cas, ne savaient même pas qu'ils en avaient – ces frais cachés peuvent coûter jusqu'à 11 £ par mois.
Un passager sur 5 a été séparé du reste de son groupe parce qu'il n'a pas payé de supplément pour s'asseoir ensemble - une pratique qui fait actuellement l'objet d'une enquête
Si vous achetez un article dans la rue principale, vous n'avez pas droit à un remboursement si vous changez d'avis, bien que certains magasins puissent le permettre. C'est ce à quoi la loi dit que vous avez droit
Il peut être beaucoup moins cher d'acheter une paire de spécifications en ligne, mais mettez-vous votre vue en danger ?
Les « tickets de stationnement » émis sur des terrains privés ne sont pas du tout de la sorte - et le serrage est carrément illégal. Alors, que pouvez-vous faire pour récupérer votre argent ? Nous vous accompagnons dans vos droits
Vous économisez des milliers, mais à quoi renoncez-vous en achetant une voiture d'occasion ? L'avocat de la consommation examine vos droits lors de l'achat d'un véhicule d'occasion
Comme de nombreux abonnés, le client de Sky Matt n'a jamais eu de problème avec son service - mais la dernière hausse des prix était juste une de trop
La chaîne dont le siège est à Grantham a fermé ses portes mardi sans projet de réouverture, laissant 300 commandes dans les limbes
À partir d'aujourd'hui, les fabricants sont légalement tenus de mettre des pièces de rechange pour les produits à la disposition des consommateurs, afin que les appareils électriques tels que les réfrigérateurs et les téléviseurs puissent être réparés facilement.
Même si vous avez déjà payé, si vous ne remettez pas de carte de crédit lorsque vous êtes au guichet, les sociétés de location de voitures peuvent vous renvoyer sans rien à conduire - c'est pourquoi ainsi que ce qu'elles font avec vos coordonnées
Avec de plus en plus de personnes achetant des téléphones avec des contrats de 2 ans, l'idée que votre garantie ne dure que 12 mois pourrait bien être un non-sens juridique
Les magasins sont-ils vraiment autorisés à se cacher derrière des garanties lorsqu'un article est défectueux ? L'avocat de la consommation Dean Dunham examine la loi de plus près
Qui est vraiment responsable si les choses tournent mal avec un colis ? Nous avons demandé aux experts une entreprise de livraison, et voici ce qu'ils ont dit